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title: "Your Exact Online division is marked as blocked. Check the selected Exact Online division before trying an expense export - for Administrators - Payhawk Help Center"
slug: "your-exact-online-division-is-marked-as-blocked-check-the-selected-exact-online-division-before-trying-an-expense-export"
description: "Résolvez l'erreur de division Exact Online bloquée à l'export depuis Payhawk en ajustant sa plage de dates active ou en reconnectant."
updated: 2026-03-25T15:20:41Z
published: 2026-03-25T15:20:41Z
canonical: "payhawk.com/your-exact-online-division-is-marked-as-blocked-check-the-selected-exact-online-division-before-trying-an-expense-export"
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> ## Documentation Index
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# Your Exact Online division is marked as blocked. Check the selected Exact Online division before trying an expense export.

## Message d'erreur

```plaintext
Your Exact Online division is marked as blocked. Please check the selected Exact Online division before trying an expense export.

(Votre division Exact Online est marquée comme bloquée. Veuillez vérifier la division Exact Online sélectionnée avant de tenter un export de notes de frais.)
```

## Intégrations ERP affectées

- Exact Online

## Cause

Cette erreur se produit lorsque la division Exact Online connectée à Payhawk a été marquée comme **bloquée**. Une division peut être bloquée si une plage de dates **Active du** ou **Active au** a été configurée pour elle et que la date actuelle se situe en dehors de cette plage. Lorsqu'une division est bloquée, Exact Online empêche tout traitement de transactions en son sein, ce qui entraîne l'échec de l'exportation Payhawk.

## Solution

Pour résoudre ce problème :

1. Connectez-vous à votre compte Exact Online.
2. Dans le menu en haut à gauche, cliquez sur le menu déroulant qui affiche les divisions disponibles.
3. Cliquez sur **Afficher tout** pour afficher toutes les divisions disponibles.

![Interface de Payhawk Ltd. montrant les entreprises consultées récemment et les possibilités d'en afficher plus.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_blocked_1.png)
4. Localisez et sélectionnez la division connectée à Payhawk.
5. Vérifiez les champs **Actif à partir du** et **Actif jusqu'au** pour la division :
  - Si aucune date n'est spécifiée, la division ne doit pas être bloquée.
  - Si des dates sont spécifiées, vérifiez que la date actuelle se situe dans la plage de dates définie.
  - Si la date actuelle ne correspond pas à la plage de dates définie, la division sera bloquée.
6. Vérifiez que le paramètre **Bloqué** affiche **Aucun Aucun**, ce qui indique que la division n'est pas bloquée. Si la division est bloquée, mettez à jour la plage de dates **Actif du / Actif au** pour inclure la date actuelle, ou supprimez entièrement les restrictions de dates.

![in FR: Company maintenance interface showing fields for code, name, and status details. Anthropic claude-sonnet-4-5-20250929 (anthropic) Interface de maintenance des entreprises affichant les champs pour le code, le nom et les détails du statut. Alternatively: Interface de gestion des entreprises présentant les champs code, nom et informations de statut.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_blocked_2.png)
7. Enregistrez les modifications apportées.
8. Retournez dans Payhawk et essayez à nouveau d'exporter la dépense. L’exportation devrait désormais réussir.

> [!TIP]
> Si la division est intentionnellement bloquée et ne peut pas être débloquée, reconnectez l'intégration Payhawk à une division active et non bloquée dans Exact Online.