---
title: "Kaartaanvragen goedkeuren en weigeren - Payhawk Help Center"
slug: "approving-and-declining-card-requests"
description: "Keur kaartaanvragen van je team goed of wijs ze af in de mobiele Payhawk-app of het webportaal, en lees wie een melding krijgt en welke gegevens je ziet."
updated: 2026-10-27T14:14:48Z
published: 2026-10-27T14:14:48Z
canonical: "payhawk.com/approving-and-declining-card-requests"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kaartaanvragen goedkeuren en weigeren

Afhankelijk van de [gedefinieerde workflow](/help/workflow-conditions-and-custom-workflows) binnen je bedrijf, kan je worden toegewezen als goedkeurder voor kaartaanvragen die door je teamleden worden ingediend.

## Opmerkingen over het goedkeuren en afwijzen van kaartaanvragen

- Op basis van het type gedefinieerde goedkeuringsflow worden alle relevante goedkeurders in de goedkeuringsflow op de hoogte gesteld nadat je een kaartaanvraag hebt goedgekeurd.
- Zodra je een kaartaanvraag hebt afgewezen, wordt de medewerker die de aanvraag heeft ingediend, hiervan op de hoogte gebracht via een pushmelding op zijn of haar telefoon en per e-mail. Ook de reden van je kaartafwijzing is hierbij te zien.
- Je kunt aanvragen voor nieuwe virtuele American Express-kaarten alleen goedkeuren als je bedrijf in de VS is gevestigd en er een verbinding tussen de systemen van American Express en Payhawk tot stand is gebracht.
- De velden die je in de aanvraag ziet, kunnen verschillen afhankelijk van welk type kaart er is aangevraagd.
- Alleen gebruikers die deel uitmaken van de goedkeuringsworkflow kunnen het kaartverzoek zien in hun **Inbox**, en zelfs Payhawk-beheerders hebben geen toegang tot dat kaartverzoek, tenzij ze deel uitmaken van de goedkeuringsworkflow.

## Toegang tot ingediende kaartaanvragen

- Je kunt via de aanvraagmelding die je per e-mail hebt ontvangen, op je telefoon of computer een kaartaanvraag openen.
- Daarnaast kan je de mobiele Payhawk-app op je telefoon openen of via je browser inloggen op het [Payhawk-webportaal](https://portal.payhawk.com) en het verzoek openen vanuit je Payhawk **Postvak-IN**.

## Kaartaanvragen goedkeuren in de mobiele Payhawk-app

Een kaartaanvraag goedkeuren in de mobiele Payhawk-app:

1. Tik in de mobiele Payhawk-app op **Postvak-IN**. Je kunt ook op de pushmelding op je mobiele telefoon tikken.
2. Selecteer onder **In behandeling** de gewenste kaartaanvraag door erop te tikken.
3. Tik op **Uitgeven**. [Vul de benodigde gegevens in voor het uitgeven van de Payhawk-kaart](/help/issuing-physical-cards).

Als de kaartaanvraag een virtuele American Express-kaart betreft, vind je in het artikel over [het uitgeven van virtuele American Express-kaarten](/help/issuing-virtual-american-express-cards) meer informatie.
4. Als je klaar bent, tik je op **Kaart uitgeven**.

![Postvak-IN in de mobiele Payhawk-app: kaartaanvragen in behandeling, een aanvraag voor een kaart voor eenmalig gebruik met de knoppen Uitgeven en Weigeren, en het scherm Kaart uitgeven met de kaartgegevens, de financieringsbron, de bestedingslimiet en de knop Kaart uitgeven.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/card_request_issue_mobile_2.png)

## Kaartaanvragen afwijzen in de mobiele Payhawk-app

Een kaartaanvraag afwijzen in de mobiele Payhawk-app:

1. Ga in de mobiele Payhawk-app naar **Postvak-IN**. Je kunt ook op de pushmelding op je mobiele telefoon tikken.
2. Selecteer de gewenste kaartaanvraag en tik op **Weigeren**.
3. Geef in het dialoogvenster dat wordt geopend onder **Opmerking** de reden voor het afwijzen van de aanvraag op.
4. Tik op **Weigeren**.

![Mobiele Payhawk-app: een aanvraag voor een kaart voor eenmalig gebruik in behandeling met de knoppen Uitgeven en Weigeren, en het scherm om de aanvraag af te wijzen met een opmerking en de knop Weigeren.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/card_request_reject_mobile_2.png)

## Kaartaanvragen goedkeuren in het Payhawk-webportaal

Een kaartaanvraag goedkeuren in het Payhawk-webportaal:

1. Ga in het [Payhawk-webportaal](https://portal.payhawk.com) naar **Postvak-IN** > **Verzoeken aan mij**.
2. Selecteer de gewenste aanvraag door erop te klikken.
3. Klik op **Uitgeven**. [Vul de benodigde gegevens in voor het uitgeven van de Payhawk-kaart](/help/issuing-physical-cards).

Als de kaartaanvraag een virtuele American Express-kaart betreft, vind je in het artikel over [het uitgeven van virtuele American Express-kaarten](/help/issuing-virtual-american-express-cards) meer informatie.
4. Als je klaar bent, klik je op **Kaart uitgeven**.

![Postvak-IN in het Payhawk-webportaal: een aanvraag voor een fysieke kaart in behandeling, geopend via Verzoeken aan mij, met de knoppen Uitgeven en Afwijzen, en het paneel Kaart uitgeven met de kaartgegevens, limieten, instellingen en de knop Kaart uitgeven.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/card_request_issue_portal_2.png)

## Kaartaanvragen afwijzen in het Payhawk-webportaal

Een kaartaanvraag afwijzen in het Payhawk-webportaal:

1. Ga in het [Payhawk-webportaal](https://portal.payhawk.com) naar **Postvak-IN** > **Verzoeken aan mij**.
2. Selecteer de gewenste kaartaanvraag en klik op **Afwijzen**.
3. Geef in het dialoogvenster dat wordt geopend onder **Opmerking** de reden voor het afwijzen van de aanvraag op.
4. Klik op **Afwijzen**.

![Postvak-IN in het Payhawk-webportaal: een aanvraag voor een fysieke kaart in behandeling met de knoppen Uitgeven en Afwijzen, en het dialoogvenster om de aanvraag af te wijzen met een opmerking en de knop Afwijzen.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/card_request_decline_portal.png)

## Handige informatiebronnen

- [Payhawk-kaarten uitgeven](/help/issuing-physical-cards)
- [Virtuele American Express-kaarten uitgeven](/help/issuing-virtual-american-express-cards)