---
title: "Onkostenverzoeken goedkeuren en afwijzen vanuit het Payhawk-Postvak-IN"
slug: "approving-and-declining-expense-requests-from-the-payhawk-inbox"
description: "Keur onkostenverzoeken goed, stuur ze terug of wijs ze af vanuit je Payhawk-Postvak-IN, en lees wanneer je een uitgave kunt terugsturen of verwijderen."
updated: 2026-11-05T13:58:24Z
published: 2026-11-05T13:58:24Z
canonical: "payhawk.com/approving-and-declining-expense-requests-from-the-payhawk-inbox"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Onkostenverzoeken goedkeuren en afwijzen vanuit het Payhawk-Postvak-IN

Op basis van de [goedkeuringsworkflows die in je bedrijf zijn ingesteld](/help/workflow-conditions-and-custom-workflows), kun je worden aangewezen als goedkeurder voor onkosten die je collega's indienen.

Telkens wanneer een onkostenpost wordt ingediend die jouw goedkeuring nodig heeft, ontvang je een onkostenverzoek in je Payhawk-Postvak-IN en een [melding per e-mail](/help/submission-and-approval-notifications).

Vanuit je Payhawk-Postvak-IN kun je de volgende acties uitvoeren voor onbetaalde onkosten:

- Onkostenverzoeken goedkeuren
- Onkostenverzoeken terugsturen naar de betreffende medewerkers om ze bij te werken
- Onkostenverzoeken weigeren en de onkosten verwijderen

## Bijzonderheden

- Voor boekhoudkundige doeleinden:
  - Onkosten kunnen alleen naar medewerkers worden teruggestuurd voordat ze zijn beoordeeld.
  - Beoordeelde onkosten kunnen alleen voor verdere beoordeling worden teruggestuurd als ze nog niet zijn betaald.
  - Betaalde onkosten kunnen niet worden verwijderd.
- Zodra je een onkostenpost goedkeurt, worden alle betreffende goedkeurders in de ingestelde workflow voor dat uitgaventype op de hoogte gebracht.
- Als je een onkostenpost terugstuurt of verwijdert, ontvangt de aanvrager een pushmelding op de telefoon en een e-mail.

![Het gedeelte Activiteit van een onkostenpost: gefilterd op Opmerkingen, met de opmerking van een goedkeurder die de onkostenpost naar de medewerker heeft teruggestuurd, en gefilterd op Workflow, met de geschiedenis van de stappen Aangemaakt, Ingediend, Goedgekeurd en Teruggestuurd naar medewerker.](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Approving_and_declining_expense_requests_from_the_Payhawk_Inbox_20181216_manual.jpg)
  - De aanvrager kan in de melding ook de reden voor de actie zien.
  - De reden voor je actie wordt vastgelegd in het gedeelte **Activiteit** van de onkostenpost. Hij wordt weergegeven als opmerking wanneer **Opmerkingen** is geselecteerd in het filter **Tonen**, en als workflowregel wanneer **Workflow** is geselecteerd.
- Het tabblad **Uitgaven** > **Goedkeuren** is alleen zichtbaar als een Payhawk-beheerder medewerkers toestemming heeft gegeven om onkosten in te dienen. Je kunt onkosten goedkeuren als een Payhawk-beheerder je een goedkeuringsrol in de workflows van het bedrijf heeft gegeven.
- Bij onkosten die over regelitems zijn verdeeld, ontvangen goedkeurders tegelijkertijd verzoeken voor hun toegewezen bedragen, volgens de vooraf ingestelde goedkeuringsworkflows van je bedrijf. Elke goedkeurder kan ook de details van de andere regelitems en hun goedkeurders bekijken.
- In **Uitgaven** kunnen zowel goedkeurders als bevoegde gebruikers zonder goedkeuringsrechten een onkostenpost terugsturen naar de eigenaar (de medewerker die hem heeft ingediend).

## Onkostenverzoeken openen om goed te keuren

- Je kunt een onkostenverzoek in je Payhawk-Postvak-IN openen door op de link in de ontvangen e-mailmelding te klikken.

![De herinneringsmail van Payhawk dat er een verzoek op je goedkeuring wacht, met de link naar het onkostenverzoek.](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Approving_and_declining_expense_requests_from_the_Payhawk_Inbox_20240719_manual.png)
- Je kunt ook de app-switcher linksboven openen en naar **Postvak-IN** gaan, en daarna naar **Verzoeken aan mij** > **In behandeling**.

![Postvak-IN in het Payhawk-webportaal: Verzoeken aan mij, In behandeling, met een geopend onkostenverzoek en een waarschuwing over het verschil tussen de inkooporder en het factuurbedrag.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/inbox_requests_to_me_portal_2.png)

> [!WARNING]
> - Meldingen van Payhawk per e-mail komen van `no-reply@payhawk.com`. Controleer het volledige e-mailadres van de afzender, en niet alleen de naam van de afzender, voordat je op een link in een e-mail klikt.
> - Zie je het verzoek uit de e-mail niet onder **Postvak-IN** > **Verzoeken aan mij** > **In behandeling**? Klik dan niet op links in de e-mail en beantwoord de e-mail niet. [Neem contact op met Payhawk Support](/help/contacting-payhawk-support) via de chat.

## Onkostenverzoeken goedkeuren die aan aankopen zijn gekoppeld

Wanneer je een factuurbetaling goedkeurt voor een leveranciersfactuur die aan een aankoop is gekoppeld, kun je een waarschuwing krijgen over afwijkende bedragen. Dit is gebaseerd op het [two- of three-way matchingproces](https://help.payhawk.com/en/articles/10163215-overview-of-purchases-for-accountants#h_109b067d4d) van Payhawk en de [vooraf ingestelde afwijkingsregels](https://help.payhawk.com/en/articles/8537345-configuring-purchase-order-details-and-discrepancy-rules) van je bedrijf. De inhoud van het bericht kan daardoor verschillen.

![Een onkostenverzoek met de gegevens van het gekoppelde budget in het Payhawk-webportaal en in de mobiele Payhawk-app, met de knoppen Goedkeuren en Afwijzen.](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Approving_and_declining_expense_requests_from_the_Payhawk_Inbox_20250507_manual.png)

## Onkostenverzoeken goedkeuren die aan budgetten zijn gekoppeld

Als je budgethouder bent in je bedrijf, kun je de budgetgegevens in het onkostenverzoek bekijken en van daaruit naar zowel het budget als de onkostenpost gaan voor meer informatie.

![Budgetwaarschuwingen in een onkostenverzoek: het risico dat het budget wordt overschreden en een budget dat al is overschreden, met het gebruikte, toegezegde en beschikbare bedrag.](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Approving_and_declining_expense_requests_from_the_Payhawk_Inbox_20250507_manual.jpg)

Als je het budget dreigt te overschrijden of dat al hebt gedaan, toont het systeem een waarschuwing.

![Postvak-IN in het Payhawk-webportaal, Verzoeken aan mij, In behandeling: een lijst met onkosten- en reisverzoeken in behandeling met hun bedrag, entiteit en status.](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Approving_and_declining_expense_requests_from_the_Payhawk_Inbox_2_20250507_manual.jpg)

## Onkostenverzoeken goedkeuren

Zo keur je een onkostenverzoek goed vanuit je Payhawk-Postvak-IN in de mobiele Payhawk-app:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken** > **In behandeling**.
2. Selecteer het gewenste onkostenverzoek.
3. Tik op **Goedkeuren**.

![Mobiele Payhawk-app: Postvak-IN, Verzoeken, In behandeling met een onkostenverzoek in behandeling, en de details van het verzoek met de knoppen Goedkeuren en Afwijzen.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/expense_request_approve_mobile_2.png)

Zo keur je een onkostenverzoek goed vanuit je Payhawk-Postvak-IN in het Payhawk-webportaal:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken aan mij** > **In behandeling**.
2. Selecteer de gewenste onkostenpost.
3. Klik op **Goedkeuren**.

![Postvak-IN in het Payhawk-webportaal: Verzoeken aan mij, In behandeling, met een geopend onkostenverzoek in behandeling en de knoppen Goedkeuren en Afwijzen.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/expense_request_approve_portal.png)

## Onkostenverzoeken terugsturen naar de medewerker

Zo stuur je een onbetaalde onkostenpost terug naar de aanvrager vanuit je Payhawk-Postvak-IN in de mobiele Payhawk-app:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken** > **In behandeling**.
2. Selecteer het gewenste onkostenverzoek en tik op **Afwijzen**.
3. Op het scherm dat wordt geopend:
  1. Selecteer **Terugkeren naar werknemer**.
  2. Voer onder **Opmerking** de reden voor je actie in en de gegevens die je van de medewerker verwacht voordat de onkostenpost opnieuw wordt ingediend.
  3. Tik op **Terugsturen**.

![Mobiele Payhawk-app: een onkostenverzoek in behandeling in Postvak-IN, de details met de knop Afwijzen, en het scherm om af te wijzen met Terugkeren naar werknemer geselecteerd, een opmerking en de knop Terugsturen.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/expense_request_return_mobile_2.png)

Zo stuur je een onbetaalde onkostenpost terug naar de aanvrager vanuit je Payhawk-Postvak-IN in het Payhawk-webportaal:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken aan mij** > **In behandeling**.
2. Selecteer het gewenste onkostenverzoek en klik op **Afwijzen**.
3. Op het scherm dat wordt geopend:
  1. Selecteer **Terugkeren naar werknemer**.
  2. Voer onder **Opmerking** de reden voor je actie in en de gegevens die je van de medewerker verwacht voordat de onkostenpost opnieuw wordt ingediend.
  3. Klik op **Terugsturen**.

![Postvak-IN in het Payhawk-webportaal: een onkostenverzoek in behandeling met de knoppen Goedkeuren en Afwijzen, en het paneel Terugkeren naar werknemer met die optie geselecteerd, een opmerking en de knop Terugsturen.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/expense_request_return_portal.png)

## Onkostenverzoeken weigeren en onbetaalde onkosten verwijderen

> [!WARNING]
> Als je **Weigeren** selecteert, wordt het verzoek geweigerd en de onkostenpost verwijderd, met de volgende bijzonderheden:
> 
> - Als je een verzoek voor een kaartuitgave weigert, wordt de onkostenpost niet verwijderd, maar ziet de Payhawk-boekhouder de reden voor je actie.
> - Als je een verzoek voor een ander type onkosten weigert, wordt het verzoek geweigerd en de onkostenpost verwijderd, tenzij die al zonder goedkeuring is betaald.
> 
> Het weigeren van een onkostenpost kan niet ongedaan worden gemaakt. De medewerker kan de onkostenpost niet meer bewerken of opnieuw indienen. Wil je dat de medewerker de onkostenpost corrigeert en opnieuw indient, selecteer dan **Terugkeren naar werknemer**.

Zo weiger je een onkostenverzoek en verwijder je een onbetaalde onkostenpost vanuit je Payhawk-Postvak-IN in de mobiele Payhawk-app:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken** > **In behandeling**.
2. Selecteer het gewenste onkostenverzoek en tik op **Afwijzen**.
3. In het dialoogvenster dat wordt geopend:
  1. Tik op **Weigeren**.
  2. Voer onder **Opmerking** de reden voor je actie in.
  3. Vink het selectievakje aan om te bevestigen dat je begrijpt dat de onbetaalde onkostenpost wordt verwijderd en dat deze actie niet ongedaan kan worden gemaakt.
  4. Tik op **Weigeren**.

![Mobiele Payhawk-app: een onkostenverzoek in behandeling in Postvak-IN, de details met de knop Afwijzen, en het scherm om af te wijzen met Weigeren geselecteerd, een opmerking, het bevestigingsvakje en de knop Weigeren.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/expense_request_reject_mobile_2.png)

Zo weiger je een onkostenverzoek en verwijder je een onbetaalde onkostenpost vanuit je Payhawk-Postvak-IN in het Payhawk-webportaal:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken aan mij** > **In behandeling**.
2. Selecteer het gewenste onkostenverzoek en klik op **Afwijzen**.
3. In het dialoogvenster dat wordt geopend:
  1. Selecteer **Weigeren**.
  2. Voer onder **Opmerking** de reden voor je actie in.
  3. Vink het selectievakje aan om te bevestigen dat je begrijpt dat de onbetaalde onkostenpost wordt verwijderd en dat deze actie niet ongedaan kan worden gemaakt.
  4. Klik op **Weigeren**.

![Postvak-IN in het Payhawk-webportaal: een onkostenverzoek in behandeling met de knoppen Goedkeuren en Afwijzen, en het paneel Terugkeren naar werknemer met Weigeren geselecteerd, een opmerking, het bevestigingsvakje en de knop Weigeren.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/expense_request_reject_portal.png)

## Handige bronnen

- [Financieringsverzoeken goedkeuren en afwijzen](/help/approving-and-declining-fund-requests)
- [Financieringsverzoeken indienen en annuleren](/help/submitting-and-canceling-fund-requests)
- [Geldopnameverzoeken indienen en annuleren](/help/submitting-and-canceling-atm-withdrawal-requests)
- [Meldingen over indienen en goedkeuren](/help/submission-and-approval-notifications)