---
title: "Aanvragen goedkeuren en afwijzen"
slug: "approving-and-declining-requests"
description: "Keur inkooporders, reisaanvragen en andere aanvragen goed, stuur ze terug of verwijder ze vanuit je Payhawk-Postvak-IN, en lees wanneer terugsturen kan."
updated: 2026-11-04T15:34:11Z
published: 2026-11-04T15:34:11Z
canonical: "payhawk.com/approving-and-declining-requests"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Aanvragen goedkeuren en afwijzen

Afhankelijk van de [gedefinieerde goedkeuringsworkflows in jouw bedrijf](/help/nl/workflow-conditions-and-custom-workflows#h_b34dc3854c) ben je mogelijk aangewezen als goedkeurder voor aanvraagtypen en moet je aanvragen goedkeuren die zijn ingediend door je teamgenoten.

Als goedkeurder ontvang je automatisch een melding in je Payhawk-**Postvak-IN** wanneer een aanvraag is beoordeeld, of is ingediend als de beoordelingsstap niet verplicht is ingesteld. Documenten die al zijn geüpload, zoals conceptcontracten, offertes of e-mails van leveranciers, zijn ook in de aanvraag zichtbaar.

> [!TIP]
> Als je aanvragen hebt die je nog moet goedkeuren, stuurt het systeem je elke dag automatisch een herinneringsmail met het aantal aanvragen dat in behandeling is.

## Bijzonderheden

- Je kunt aanvragen alleen verwijderen en terugsturen naar de indiener als die nog niet zijn goedgekeurd.
- Je kunt een aanvraag alleen ter beoordeling terugsturen als de beoordelingsstap is opgenomen in de goedkeuringsflows voor aanvragen binnen je bedrijf.
- Als je een uitgave terugstuurt of verwijdert, krijgt de indiener een pushmelding en een e-mail.
  - Ze kunnen in de melding zien waarom deze stap is genomen.
  - De reden voor je actie wordt vastgelegd in het gedeelte **Activiteit** van de aanvraag. Hij wordt weergegeven als opmerking wanneer **Opmerkingen** is geselecteerd in het filter **Tonen**, en als workflowregel wanneer **Workflow** is geselecteerd.

![Het gedeelte Activiteit van een aanvraag, gefilterd op Opmerkingen en op Workflow, elk met een regel Teruggestuurd naar medewerker en de reden.](https://cdn.payhawk.com/Emp%3ARequests/Approving_and_declining_requests_activity_20261008.jpg)

## Toegang tot aanvragen en inkooporders voor goedkeuring

- Je kunt een aanvraag in je **Postvak-IN** openen door de link te klikken die je hebt ontvangen in de e-mailmelding.
- Je kunt een aanvraag ook openen via **Postvak-IN** > **Verzoeken** > **In behandeling**.
- Je kunt aanvragen ook direct goedkeuren, terugsturen en verwijderen vanuit de app **Aanvragen** in het Payhawk-webportaal.

> [!WARNING]
> - Meldingen van Payhawk per e-mail komen van `no-reply@payhawk.com`. Controleer het volledige e-mailadres van de afzender, en niet alleen de naam van de afzender, voordat je op een link in een e-mail klikt.
> - Zie je de aanvraag uit de e-mail niet onder **Postvak-IN** > **Verzoeken aan mij** > **In behandeling**? Klik dan niet op links in de e-mail en beantwoord de e-mail niet. [Neem contact op met Payhawk Support](/help/nl/contacting-payhawk-support) via de chat.

## Aanvragen goedkeuren die aan budgetten zijn gekoppeld

Als je een budgeteigenaar bent, kun je de budgetdetails in de aanvraag bekijken en van daaruit naar zowel het budget als de aanvraag navigeren voor meer informatie.

![Een inkoopaanvraag die aan een budget is gekoppeld in het webportaal en in de mobiele app, met het budgetoverzicht en een waarschuwing dat het budget dreigt te worden overschreden.](https://cdn.payhawk.com/Emp%3ARequests/Approving_and_declining_requests_budget_20261008_ai.png)

Als je het risico loopt het budget te overschrijden of dit al hebt gedaan, geeft het systeem een waarschuwing weer.

## Gebudgetteerde bedragen bekijken vanuit aanvragen

Als een aanvraag aan een budget is gekoppeld, kunnen budgeteigenaren en geautoriseerde gebruikers een budgetoverzicht bekijken voor meer details, via het tabblad **Budget** van de aanvraag.

![Zijpaneel van een Payhawk-aanvraag 'Equipment for new starters' met details, de bedragentabel en een ingeklapt gedeelte Budget, naast het voorbeeld van de inkooporder.](https://cdn.payhawk.com/virtual-qa/2026-10-08-37758313450-1/approving-and-declining-requests-03.png)

## Aanvragen goedkeuren

Zo keur je een aanvraag goed van uit je **Postvak-IN** in de mobiele app van Payhawk:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken** > **In behandeling**.
2. Selecteer de gewenste inkoopaanvraag.
3. Tik op **Goedkeuren**

![Postvak-IN in de mobiele app met de lijst met verzoeken in behandeling, en een geopend onkostenverzoek met de knoppen Goedkeuren en Afwijzen.](https://cdn.payhawk.com/Mobile%20app%3ARefresh-Dec25/requests_4_2_20261008_ai.png)

Zo keur je een aanvraag goed vanuit je **Postvak-IN** in het Payhawk-webportaal:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken aan mij** > **In behandeling**.
2. Selecteer het gewenste onkosten-item.
3. Klik op **Goedkeuren**.

![Payhawk-Postvak-IN met de lijst met verzoeken in behandeling en een onkostenverzoek voor bureaustoelen geopend in een zijpaneel met de knoppen Goedkeuren en Afwijzen.](https://cdn.payhawk.com/virtual-qa/2026-10-08-37758313450-1/approving-and-declining-requests-05.png)

## Aanvragen terugsturen naar de medewerker

Zo stuur je een aanvraag terug naar de aanvrager vanuit je postvak-IN in de mobiele app van Payhawk:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken** > **In behandeling**.
2. Selecteer de gewenste aanvraag en tik op **Afwijzen**.
3. Op het scherm dat verschijnt:
  1. Selecteer **Terugkeren naar werknemer**.

Als de stap **Beoordelen** niet is opgenomen in de workflows van je bedrijf, is alleen de optie **Terugkeren naar werknemer** beschikbaar, waarmee je de aanvraag terug kunt sturen naar de aanvrager.
  2. Onder **Opmerking** voer je de reden voor je actie in en vermeld je eventuele details die je van de medewerker verwacht, voordat je de aanvraag opnieuw indient.
  3. Tik op **Terugsturen**.

![Postvak-IN in de mobiele app met verzoeken in behandeling, een geopend onkostenverzoek, en het scherm om af te wijzen met Terugkeren naar werknemer geselecteerd, een opmerking en de knop Terugsturen.](https://cdn.payhawk.com/Mobile%20app%3ARefresh-Dec25/requests_6_2_20261008_ai.png)

Zo stuur je een aanvraag terug naar de aanvrager vanuit je Postvak IN van Payhawk in het webportaal:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken aan mij** > **In behandeling**.
2. Selecteer de gewenste aanvraag en tik op **Afwijzen**.
3. Op het scherm dat verschijnt:
  1. Selecteer **Terugkeren naar werknemer**.

Als de stap **Beoordelen** niet is opgenomen in de workflows van je bedrijf, is alleen de optie **Terugkeren naar werknemer** beschikbaar, waarmee je de aanvraag terug kunt sturen naar de aanvrager.
  2. Voer onder **Opmerking** de reden voor je actie in en vermeld de details die je van de medewerker verwacht voordat die de aanvraag opnieuw indient.
  3. Klik op **Terugsturen**.

![Payhawk-Postvak-IN met een geopend onkostenverzoek en het paneel Terugkeren naar werknemer geselecteerd, met een opmerkingenveld en de knoppen Terugsturen en Annuleren.](https://cdn.payhawk.com/virtual-qa/2026-10-08-37758313450-1/approving-and-declining-requests-07.png)

## Aanvragen afwijzen

> [!WARNING]
> Met de optie **Weigeren** wordt de aanvraag geweigerd en verwijderd als die nog niet is goedgekeurd.

Zo wijs je een aanvraag af en verwijder je deze van uit je **Postvak-IN** in de mobiele app van Payhawk:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken** > **In behandeling**.
2. Selecteer de gewenste aanvraag en tik op **Afwijzen**.
3. In het dialoogvenster dat wordt geopend:
  1. Tik op **Weigeren**.
  2. Voer in **Opmerking** de reden van je afwijzing in.
  3. Vink het selectievakje aan om te bevestigen dat je begrijpt dat de aanvraag wordt verwijderd en dat deze actie niet ongedaan kan worden gemaakt.
  4. Tik op **Weigeren**.

![Postvak-IN in de mobiele app met verzoeken in behandeling, een geopend onkostenverzoek, en het scherm om af te wijzen met Weigeren geselecteerd, een opmerking, het bevestigingsvakje en de knop Weigeren.](https://cdn.payhawk.com/Mobile%20app%3ARefresh-Dec25/requests_8_2_20261008_ai.png)

Zo wijs je een aanvraag af en verwijder je deze van uit je **Postvak-IN** in de web-app van Payhawk:

1. Ga naar **Postvak-IN** > **Verzoeken aan mij** > **In behandeling**.
2. Selecteer de gewenste aanvraag en klik op **Afwijzen**.
3. In het dialoogvenster dat wordt geopend:
  1. Selecteer **Weigeren**.
  2. Voer onder **Opmerking** de reden voor je actie in.
  3. Vink het selectievakje aan om te bevestigen dat je begrijpt dat de aanvraag wordt verwijderd en dat deze actie niet ongedaan kan worden gemaakt.
  4. Klik op **Weigeren**.

![Payhawk-Postvak-IN met een geopend onkostenverzoek in behandeling en het paneel om af te wijzen met de optie Weigeren geselecteerd, een opmerkingenveld en een bevestigingsvakje.](https://cdn.payhawk.com/virtual-qa/2026-10-08-37758313450-1/approving-and-declining-requests-09.png)

## Aanvragen terugsturen ter beoordeling

Zo stuur je een aanvraag ter beoordeling terug via het Payhawk-webportaal:

1. Ga naar **Aanvragen** en selecteer de gewenste aanvraag.
2. Klik op het menu met de drie puntjes en selecteer **Terugsturen voor beoordeling**.

![Een aanvraag in het webportaal met het menu met de drie puntjes geopend en Terugsturen voor beoordeling gemarkeerd.](https://cdn.payhawk.com/Emp%3ARequests/Approving_and_declining_requests_return_for_review_20261008.jpg)

## Nuttige bronnen

- [Levenscyclus van aanvragen](/help/nl/overview-of-requests-for-accountants#h_07ee4badc1)