---
title: "Employee [email] not found"
slug: "employee-email-not-found"
description: "Ontbrekend e-mailadres: controleer of elke medewerker er een heeft voor de export naar Exact, Business Central, NetSuite, QuickBooks of DATEV, en herstel dit."
updated: 2026-10-19T10:34:54Z
published: 2026-10-19T10:34:54Z
canonical: "payhawk.com/employee-email-not-found"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Employee [email] not found

## Foutmelding

```plaintext
Employee [email] not found 

(Medewerker [e-mailadres] niet gevonden.)
```

## Relevante ERP-integraties

- DATEV
- Exact Online
- MS Business Central
- Oracle NetSuite
- QuickBooks Online

## Oorzaak

Bij het exporteren van uitgaven als onkostenrapporten gebruikt Payhawk de eigenaar van de uitgave als de bijbehorende medewerker in Oracle NetSuite. Het systeem zoekt naar de medewerker op basis van hun **externe ID**, die je kunt vinden in de **medewerkers**-app van Payhawk of in het ERP. Als er geen **externe ID** is geconfigureerd, probeert het systeem de medewerker te koppelen op basis van hun e-mailadres in het ERP. Als er wél een **externe ID** is ingesteld, zoekt Payhawk niet op e-mailadres. Daarnaast moet de medewerker zijn gekoppeld aan de verbonden dochteronderneming in Oracle NetSuite.

Bijvoorbeeld: de foutmelding **medewerker** [**test@test.com**](mailto:test@test.com) **niet gevonden** betekent dat het e-mailadres van de uitgave-eigenaar [test@test.com](mailto:test@test.com) is, maar dat er geen medewerker met dit e-mailadres bestaat in Oracle NetSuite. Als er een **externe ID** is geconfigureerd voor de medewerker, betekent de fout dat er geen medewerker met de opgegeven **externe ID** is gevonden in Oracle NetSuite.

![](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Employee_email_not_found_20250508_manual.jpg)

## Oplossing

Maak een medewerker aan met het opgegeven e-mailadres in Oracle NetSuite, of ken de juiste **externe ID** toe aan de medewerker in Payhawk, en probeer vervolgens opnieuw te exporteren.