---
title: "Veelgestelde vragen over kaarten"
slug: "faq-on-cards"
description: "Antwoorden over Payhawk-kaarten: de eerste contactloze betaling, je kaart koppelen aan Alipay, een nieuwe pincode activeren en weigeringen na een reset."
updated: 2026-10-27T07:13:25Z
published: 2026-10-27T07:13:25Z
canonical: "payhawk.com/faq-on-cards"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Veelgestelde vragen over kaarten

In dit artikel vind je antwoorden op een aantal van de meestgestelde vragen (FAQ) over Payhawk-kaarten.

## Kan ik mijn eerste transactie contactloos betalen met een fysieke kaart van Payhawk?

Ja, je eerste transactie kun je direct contactloos uitvoeren, mits het transactiebedrag niet boven de 30 dollar, euro of pond uitkomt. Als het bedrag hoger is, beschouwen we het als een transactie met een hoge waarde en moet je ook je pincode invoeren.

## Kan ik mijn Payhawk VISA-kaart koppelen aan Alipay?

Ja. Om je Payhawk VISA-kaart toe te voegen aan Alipay:

1. Download de app van Alipay.
2. Koppel je Payhawk-kaart aan Alipay.
3. Tik in de mobiele Payhawk-app op **bevestigen** om je kaart te verifiëren. Hierdoor wordt je kaart geactiveerd in Alipay.

![Scherm om de kaartbetaling te bevestigen in de mobiele Payhawk-app en het scherm Bankkaarten in Alipay.](https://cdn.payhawk.com/Emp%3ACard%20security%3ATrusted%20devices/alipay_confirm_payment_bank_cards_20261023_manual.png)

## Kan ik mijn kaart direct na het opnieuw instellen van de pincode gebruiken?

Nee. Je moet een chip-en-pintransactie voltooien bij een POS-terminal of een saldo-opvraag uitvoeren bij een geldautomaat om de nieuwe pincode te activeren voordat betalingen op locatie werken.

## Waarom wordt mijn kaart nog steeds geweigerd nadat ik de pincode opnieuw heb ingesteld?

De kaart wordt geweigerd totdat je de nieuwe pincode activeert. Voer een chip-en-pinaankoop uit bij een POS-terminal of een saldo-opvraag bij een geldautomaat om deze te activeren.

## Waarom werken online betalingen en Apple Pay nog steeds als mijn kaart is geblokkeerd?

Online betalingen en Apple Pay maken geen gebruik van de fysieke pincode en blijven daarom werken, ook als de kaart is geblokkeerd voor betalingen op locatie.

## Moeten Payhawk Beheerders of medewerkers Payhawk op de hoogte stellen voordat ze een Payhawk-kaart in het buitenland gebruiken?

Je hoeft Payhawk niet te laten weten dat je op reis gaat. Je kaart werkt in het buitenland zodra deze is geactiveerd.

Een betaling kan wel worden geweigerd als [het land om regelgevingsredenen door Payhawk is beperkt](/help/nl/unsupported-card-transactions-and-reasons-for-failed-card-transactions#nietondersteunde-landen), of als [het uitgavenbeleid van je bedrijf dat land blokkeert](/help/nl/overview-of-cards-card-limits-and-advanced-card-controls-for-administrators#h_8703dd5062).

Vraag in het tweede geval een Payhawk Beheerder in je bedrijf om [het land toe te voegen aan je uitgavenbeleid](/help/nl/managing-spend-policies#h_aa9333bb7f).