---
title: "Niet inloggen op de app na 2FA - Payhawk Help Center"
slug: "i-cannot-log-in-on-the-payhawk-mobile-app-after-2fa-was-enabled"
description: "Na het inschakelen van 2FA kan de Payhawk-app terugkeren naar het inlogscherm. Verifieer eerst je telefoonnummer in het webportaal en log dan in op de app."
updated: 2026-10-26T08:26:41Z
published: 2026-10-26T08:26:41Z
canonical: "payhawk.com/i-cannot-log-in-on-the-payhawk-mobile-app-after-2fa-was-enabled"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ik kan niet inloggen op de Payhawk-app nadat 2FA is ingeschakeld

Nadat een Payhawk Beheerder tweefactorauthenticatie voor je bedrijf heeft ingeschakeld, kan het gebeuren dat je vastloopt op het inlogscherm van de Payhawk-app. Je voert je e-mailadres in, het scherm wordt geladen en je komt zonder een foutmelding te zien weer terug op het startscherm. Dit gebeurt als je je telefoonnummer nog moet verifiëren.

Dit heeft niets te maken met de versie van de app, dus je hoeft de Payhawk-app niet bij te werken of opnieuw te installeren.

## Je telefoonnummer verifiëren om in te loggen

Verifieer eerst je telefoonnummer in het Payhawk-webportaal en ga daarna terug naar de Payhawk-app:

1. Open het [Payhawk-webportaal](https://portal.payhawk.com) in een browser op je computer of op je telefoon.
2. Log in met je e-mailadres en wachtwoord.
3. Volg de stappen om je telefoonnummer te verifiëren.
4. Log opnieuw in op de Payhawk-app. Je kunt je nu verifiëren met de zescijferige code die je via sms hebt ontvangen.

Dit heeft geen impact op het Payhawk-webportaal, dus dat kun je gewoon blijven gebruiken.

## Handige bronnen

- [Vertrouwde apparaten voor je Payhawk-account toevoegen en beheren](/help/adding-and-managing-trusted-devices-for-your-personal-payhawk-account)
- [Een verificatiecode ontvangen als je een nieuw telefoonnummer hebt geregistreerd](/help/i-can-t-log-in-because-the-verification-code-is-sent-to-an-old-phone-number)