---
title: "Ik kan mijn Payhawk-wachtwoord niet resetten - Payhawk Help Center"
slug: "i-cannot-reset-the-password-for-my-payhawk-account"
description: "Ontdek waarom je je Payhawk-wachtwoord niet kunt resetten als je account Single Sign-On gebruikt, en wat je doet zonder toegang tot de e-mail met de resetlink."
updated: 2026-10-23T13:47:47Z
published: 2026-10-23T13:47:47Z
canonical: "payhawk.com/i-cannot-reset-the-password-for-my-payhawk-account"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ik kan het wachtwoord voor mijn Payhawk-account niet resetten

Als het je niet lukt het wachtwoord voor je Payhawk-account opnieuw in te stellen, komt dat doorgaans doordat je account beheerd wordt via Single Sign-On (SSO), of doordat je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres waarnaar we de link voor het resetten van je wachtwoord naartoe gestuurd hebben.

## Je account maakt gebruik van Single Sign-On (SSO)

Wanneer je probeert in te loggen op je Payhawk-account om je wachtwoord opnieuw in te stellen, kan het gebeuren dat de volgende foutmelding verschijnt:

```plaintext
Je mag je wachtwoord niet resetten. Gebruik je Single Sign-on-provider om in te loggen.
```

De oorzaak van de foutmelding is dat je account is geconfigureerd om de verificatiemethode SSO (Single Sign-On) te gebruiken.

Om het wachtwoord voor je Payhawk-account te resetten, gebruik je een van de volgende opties op basis van je SSO-instelling.

- Als je account Google gebruikt als SSO-provider, voer je je e-mailadres in en klik je op de inlogpagina op **Doorgaan met Google**.
- Als je account een andere SSO-provider gebruikt, vraag de systeembeheerder van je bedrijf dan om hulp.

> [!WARNING]
> Aangezien je inloggegevens worden beheerd door je bedrijf, kunt je je wachtwoord niet opnieuw instellen via de website van Payhawk.

## Je hebt geen toegang tot het e-mailadres waarnaar we de link voor het resetten van je wachtwoord naartoe gestuurd hebben

Wanneer je probeert in te loggen op je Payhawk-account om je wachtwoord te resetten, worden de link voor het resetten van het wachtwoord en de verificatiecode verzonden naar het e-mailadres waaraan je Payhawk-account gekoppeld is. Als je daar niet meer bijkunt, kun je je wachtwoord niet opnieuw instellen.

Om weer te kunnen inloggen op je Payhawk-account, moet het e-mailadres waaraan je account gekoppeld is, worden gewijzigd in een adres waartoe je toegang hebt. Een Payhawk Beheerder bij je bedrijf kan dit voor je regelen. In het artikel [het e-mailadres of telefoonnummer dat gekoppeld is aan je Payhawk-account bijwerken](/help/how-can-i-update-my-email-with-payhawk) lees je welke stappen je moet volgen.