---
title: "Ik ben mijn beveiligingscode vergeten - Payhawk Help Center"
slug: "i-forgot-my-security-code"
description: "Stel een vergeten beveiligingscode opnieuw in via de mobiele app of het webportaal. Voer de 4-cijferige code uit uw e-mail in en kies een nieuwe code."
updated: 2026-10-19T10:30:07Z
published: 2026-10-19T10:30:07Z
canonical: "payhawk.com/i-forgot-my-security-code"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ik ben mijn beveiligingscode vergeten

Als je je huidige beveiligingscode bent vergeten, kun je deze zowel via de mobiele app van Payhawk als via het webportaal opnieuw instellen.

## Je beveiligingscode opnieuw instellen in de app

Om je beveiligingscode opnieuw in te stellen in de mobiele app van Payhawk:

1. Ga naar **kaarten**. Voer je beveiligingscode in.
2. Klik op **code vergeten?**.

![Het scherm voor het invoeren van je Payhawk-beveiligingscode in de mobiele app met de link code vergeten?.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/i-forgot-my-security-code-01_20261009_ai.jpg)
3. Je ontvangt een e-mail met een 4-cijferige resetcode. Let op: deze resetcode is niet je nieuwe beveiligingscode, maar wordt gebruikt voor verificatiedoeleinden. Controleer je e-mail en haal de code op.
4. Ga terug naar de app en voer de resetcode in.
5. Voer vervolgens een nieuwe beveiligingscode in.
6. Bevestig nu de nieuwe beveiligingscode.

## Je beveiligingscode opnieuw instellen in de portal

Om je beveiligingscode opnieuw in te stellen in het Payhawk-webportaal:

1. Ga naar **kaarten**, selecteer de gewenste kaart en klik op **kaartgegevens bekijken**. Klik in het dialoogvenster op **code vergeten?**.

![Een kaartpaneel in de portal met het dialoogvenster voor het invoeren van je beveiligingscode geopend na het selecteren van kaartgegevens bekijken, met de link code vergeten?.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/i-forgot-my-security-code-02_20261009_ai.png)

Je kunt ook op je profielpictogram klikken en **profiel beheren** selecteren, naar **beveiligingscode wijzigen** gaan en klikken op de knop **beveiligingscode wijzigen**. Klik in het dialoogvenster op **code vergeten?**.

![Het profielmenu geopend bij profiel beheren, en de pagina beveiligingscode wijzigen met de knop beveiligingscode wijzigen.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/i-forgot-my-security-code-03_20261009_ai.png)
2. Je ontvangt een e-mail met een 4-cijferige resetcode. Let op: deze resetcode is niet je nieuwe beveiligingscode, maar wordt gebruikt voor verificatiedoeleinden. Controleer je e-mail en haal de code op.
3. Ga terug naar de portal, voer de resetcode in het dialoogvenster in en klik op **doorgaan**.

![Het scherm Controleer je e-mail! waarin om de 4-cijferige resetcode wordt gevraagd die naar je e-mailadres is verzonden, met doorgaan, annuleren en resetcode opnieuw verzenden.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/i-forgot-my-security-code-04_20261009_ai.png)

Als je de resetcode niet hebt ontvangen, klik je op **resetcode opnieuw verzenden**.
4. Voer in het dialoogvenster je nieuwe beveiligingscode in en klik op **doorgaan**.
5. Bevestig je nieuwe beveiligingscode en klik op **bevestigen**.