---
title: "Ik heb mijn fysieke kaart verloren of beschadigd - Payhawk Help Center"
slug: "i-lost-or-damaged-my-physical-card"
description: "Is je Payhawk-kaart kwijt, gestolen of beschadigd? Blokkeer hem in de app of het webportaal, vraag je beheerder om een nieuwe kaart en zet je abonnementen over."
updated: 2026-10-23T13:46:29Z
published: 2026-10-23T13:46:29Z
canonical: "payhawk.com/i-lost-or-damaged-my-physical-card"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ik heb mijn fysieke kaart verloren of beschadigd

Het is mogelijk dat je je Payhawk-kaart kwijt bent of dat deze per ongeluk beschadigd, verslechterd of gestolen is.

## Verloren of gestolen kaarten

Als je fysieke kaart verloren of gestolen is, beveilig dan je account door de volgende stappen te volgen:

1. De kaart onmiddellijk bevriezen:
  - [Vrijgeven (blokkeren) van je kaart in de Payhawk mobiele app](/help/freezing-and-unfreezing-your-payhawk-card)
  - [Vrijgeven (blokkeren) van je kaart via het Payhawk webportaal](/help/freezing-and-unfreezing-your-payhawk-card)
2. Informeer je Payhawk-beheerder direct dat de kaart onmiddellijk moet worden [gesloten.](/help/blocking-unblocking-and-closing-employees-cards)
3. Je Payhawk-beheerder moet een [nieuwe kaart op jouw naam uitgeven](/help/issuing-physical-cards).

> [!WARNING]
> Payhawk geeft geen duplicaatkaarten uit. Vergeet daarom niet om alle bestaande [abonnementen](/help/creating-subscriptions) nadat de nieuwe kaart is uitgegeven over te zetten en alle betaalmethoden die aan de kaart zijn gekoppeld bij te werken.

## Beschadigde kaarten

Als je fysieke kaart beschadigd of versleten is, neem dan contact op met je Payhawk-beheerder om door te geven dat je een nieuwe kaart op jouw naam nodig hebt.

## Acties vereist door Payhawk-beheerders

In gevallen waarin een Payhawk-beheerder een Payhawk-kaart moet blokkeren, moet hij:

1. Inloggen op het Payhawk-portaal.
2. Naar de sectie kaarten gaan.
3. De specifieke kaart uit de lijst selecteren.
4. [De kaart bevriezen](/help/freezing-and-unfreezing-your-payhawk-card).

Als er echter dringende ondersteuning nodig is, kunnen Payhawk-beheerders [contact opnemen met Payhawk Support](/help/contacting-payhawk-support) en de laatste vier cijfers van de kaart aan het team geven, zodat deze de kaart tijdelijk kan bevriezen.

> [!WARNING]
> - Kaarten die zijn geblokkeerd door Payhawk kunnen alleen worden gedeblokkeerd door Payhawk.
> - Kaarten die zijn geblokkeerd door een Payhawk-beheerder van de account kunnen later worden gedeblokkeerd door een willekeurige Payhawk-beheerder.