---
title: "Problemen met identiteitsverificatie"
slug: "issues-with-identity-verification"
description: "Los veelvoorkomende problemen met identiteitsverificatie in je Payhawk-aanvraag op: onduidelijke documenten, afwijkende gegevens en problemen met Onfido."
updated: 2026-10-20T07:09:31Z
published: 2026-10-20T07:09:31Z
canonical: "payhawk.com/issues-with-identity-verification"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Problemen met identiteitsverificatie

De volgende lijst vat een aantal veelvoorkomende problemen samen die je kunt tegenkomen als je je via Onfido identificeert:

- **Onvolledige of onjuiste documentatie** - De ingediende documenten moeten duidelijk, geldig en actueel zijn.
- **Informatie komt niet overeen** - Gegevens op het identiteitsbewijs of bedrijfsdocumenten komen niet overeen met de gegevens in de aanvraag.
- **Onjuiste gegevens** - De contactgegevens van de persoon die geverifieerd moet worden (directeur) en de opgegeven contactgegevens (aanvragers) komen niet overeen.
- **Technische problemen** - Problemen met het uploaden van documenten of het online voltooien van het verificatieproces.

Mochten er problemen zijn met de aanvraag, dan zal Payhawk je vragen om deze te corrigeren of opnieuw in te dienen.

Gebruik [deze link om contact op te nemen met Support](https://public.support.onfido.com/s/contactsupport) als je technische problemen ondervindt met Onfido.

## Handige bronnen

- [Compliance-controles en identiteitsverificatie bij Payhawk voor entiteiten in het Verenigd Koninkrijk en de EER](/help/compliance-checks-and-identity-verification-at-payhawk-for-uk-and-eea-entities)
- [Samenvatting van de aanvraagprocedure bij Payhawk](/help/summary-of-payhawks-application-process)
- [Toelatingscriteria](/help/eligibility-criteria)
- [Problemen met DocuSign](/help/issues-with-docusign)
- [Aanvullende informatie bij je aanvraag](/help/requesting-additional-information-while-applying)
- [FAQ over het aanvragen van Payhawk](/help/faq-on-the-payhawk-application-process)