---
title: "Mijn fysieke Payhawk-kaart is niet zichtbaar"
slug: "my-physical-payhawk-card-is-not-visible"
description: "Zie je je fysieke Payhawk-kaart niet in het webportaal of de mobiele app? Controleer of de kaart is geactiveerd en of je in de juiste entiteit bent ingelogd."
updated: 2026-10-26T11:58:35Z
published: 2026-10-26T11:58:35Z
canonical: "payhawk.com/my-physical-payhawk-card-is-not-visible"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mijn fysieke Payhawk-kaart is niet zichtbaar

Als je fysieke Payhawk-kaart niet in het Payhawk-webportaal of de mobiele app staat, kan dat verschillende redenen hebben.

## De kaart is niet geactiveerd

Voordat je de Payhawk-kaart in het Payhawk-systeem kunt zien, moet je hem eerst activeren. Zorg er dus voor dat je de kaart hebt geactiveerd via de mobiele Payhawk-app. Kijk voor meer info hierover in het artikel over [het activeren van je fysieke Payhawk-kaart](/help/nl/activating-your-payhawk-card).

## De kaart is uitgegeven voor een rekening die is gekoppeld aan een andere entiteit

Nieuw uitgegeven fysieke Payhawk-kaarten zijn mogelijk niet zichtbaar in de Payhawk-app als de kaart is uitgegeven onder een andere entiteit dan die waar je momenteel bent ingelogd. Zorg er daarom voor dat je [de Payhawk-rekening van de juiste entiteit gebruikt](/help/nl/viewing-and-switching-between-entities-in-payhawk). Nadat je dit hebt gecontroleerd, open je de Payhawk-app en kijk je opnieuw op het tabblad **Kaarten**.

## Er is nog geen kaart aan je uitgegeven

Als er nog geen kaart aan je is uitgegeven, kun je er een aanvragen. Ga in de Payhawk-app of het Payhawk-webportaal naar **Kaarten** en klik op **Kaart aanvragen**. Lees voor meer informatie het artikel over [kaartaanvragen indienen en annuleren](/help/nl/submitting-and-canceling-card-requests).

Kun je geen kaart aanvragen, lees dan het artikel [Ik kan geen nieuwe Payhawk-kaart aanvragen](/help/nl/i-cannot-request-a-new-payhawk-card).

## Handige bronnen

- [Je Payhawk-betaalkaart activeren](/help/nl/activating-your-payhawk-card)
- [Je virtuele American Express-kaart activeren](https://help.payhawk.com/nl/articles/9144312-je-virtuele-american-express-kaart-activeren)
- [Entiteiten in Payhawk bekijken en ertussen wisselen](/help/nl/viewing-and-switching-between-entities-in-payhawk)