---
title: "No access to your Exact Online division. Check your access before trying an expense export - for Administrators - Payhawk Help Center"
slug: "no-access-to-your-exact-online-division-check-your-access-before-trying-an-expense-export"
description: "Los de fout over geen toegang tot je Exact Online-divisie op bij export vanuit Payhawk door de toegangsrechten tot de divisie te herstellen."
updated: 2026-03-25T15:18:24Z
published: 2026-03-25T15:18:24Z
canonical: "payhawk.com/no-access-to-your-exact-online-division-check-your-access-before-trying-an-expense-export"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# No access to your Exact Online division. Check your access before trying an expense export.

## Foutmelding

```plaintext
No access to your Exact Online division. Please check your access before trying an expense export. 

(Geen toegang tot je Exact Online-divisie. Controleer je toegang voordat je onkosten exporteert.)
```

## ERP-integraties waarop deze fout betrekking heeft

- Exact Online

## Oorzaak

Deze fout treedt op wanneer het gebruikersaccount waarmee Payhawk met Exact Online wordt gekoppeld geen toegang meer heeft tot de gekoppelde divisie. Zonder toegang kan Payhawk geen onkosten exporteren of andere handelingen binnen die divisie uitvoeren.

## Oplossing

Zo los je dit probleem op:

1. Log in op je Exact Online-account met het gebruikersaccount dat is gebruikt om de Payhawk-integratie te koppelen.
2. Klik op **Mijn Exact Online** in het menu rechtsboven in het Exact Online-portaal.
3. Scroll omlaag en selecteer het gedeelte **machtigingen**.
4. Klik rechtsboven in het scherm op de knop **Bedrijven: toegangsrechten**.

![Knoppen voor het opslaan, opnieuw instellen en beheren van toegangsrechten in een gebruikersinterface.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_division_1.png)
5. Controleer in het venster dat verschijnt of de divisie die aan Payhawk gekoppeld is inderdaad niet wordt vermeld onder geen rechten:
  - Als de divisie onder **geen rechten** verschijnt, moet je hiervoor de juiste toegangsrechten herstellen door deze naar het juiste toegangsniveau te verplaatsen.

![Gebruikersbeheersinterface die gebruikersgegevens en instellingen voor bedrijfsrechten weergeeft.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_division_2.png)
6. Navigeer daarnaast naar **rechten** > **algemeen** > **systeem** en controleer of de optie **abonnement beheren** is aangevinkt voor de gebruiker.

![Instellingenmenu met gebruikersrollen en -machtigingen, waarbij de opties voor abonnementsbeheer worden uitgelicht.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_division_3.png)
7. Sla alle aangebrachte wijzigingen op.
8. Ga terug naar Payhawk en probeer het onkosten-item opnieuw te exporteren. Dit zou nu moeten lukken.

> [!TIP]
> Als de toegangsrechten niet kunnen worden hersteld voor de huidige verbonden gebruiker, breng de koppeling met Payhawk dan opnieuw tot stand met een gebruikersaccount dat volledige toegang heeft tot de betreffende divisie van Exact Online.