---
title: "Geen medewerkersgegevens uit het HR-systeem - Payhawk Help Center"
slug: "payhawk-is-not-fetching-employee-data"
description: "Haalt Payhawk geen medewerkersgegevens op uit je HR-systeem? Controleer de verbindingsvereisten, beheerdersrechten, leestoegang en de verbindingssleutels."
updated: 2026-10-23T13:45:48Z
published: 2026-10-23T13:45:48Z
canonical: "payhawk.com/payhawk-is-not-fetching-employee-data"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Payhawk haalt geen werknemersgegevens op uit ons HR-systeem

Als Payhawk de medewerkersgegevens niet uit je HR-systeem ophaalt, bekijk dan de volgende mogelijke oorzaken en oplossingen.

## Vereisten op het gebied van koppeling

Voordat je de koppeling tot stand brengt, moet je ervoor zorgen dat aan alle vereisten is voldaan. Raadpleeg het artikel over [het koppelen van je HR‑systeem aan Payhawk](/help/about-connecting-your-hris-to-payhawk#een-goede-koppeling-tot-stand-brengen).

## Autorisatie en toegang

Payhawk heeft de juiste autorisatie nodig om toegang te krijgen tot en gegevens te lezen uit je HR-systeem. Controleer het volgende:

- Beheerderstoegang - De gebruiker die Payhawk koppelt met het HR-systeem, moet in beide systemen beheerdersrechten hebben.
- Leestoegang - Geef leesrechten voor de gedeeltes of kenmerken met werknemergegevens, zoals naam, e‑mailadres, telefoonnummer en bedrijf.
- Sleutels - Controleer of de Client-ID/-token of API-sleutel/-domein juist zijn ingevoerd in de Payhawk-installatiewizard.

Meer informatie vind je in het gedeelte over [het opzetten van een juiste koppeling](/help/about-connecting-your-hris-to-payhawk#een-goede-koppeling-tot-stand-brengen) tussen de twee systemen.

## Bijzonderheden HR-systeem

Welke stappen specifiek nodig zijn voor het instellen van autorisaties, kan variëren en is afhankelijk van je HR-systeem. Voor systeem specifieke instructies raadpleeg je de [Payhawk-handleidingen voor het tot stand brengen van een koppeling met ondersteunde HR-systemen](/help/about-connecting-your-hris-to-payhawk#lijst-met-handleidingen-voor-de-koppelingen-van-payhawk-met-verschillende-hris).

## Niet-gekoppeld HR-systeem

Als het HR-systeem eerder wel gekoppeld was, controleer dan of het niet is ontkoppeld. Ontkoppelen voorkomt verdere automatische synchronisatie.

## Verificatie Merge

Voor problemen met het verifiëren van je HRIS‑account bij Merge, raadpleeg de [help-pagina’s met Merge HRIS-verificatiehandleidingen](https://help.merge.dev/collections/8711975283-hris).