Dieser Artikel listet einige der häufig gestellten Fragen (FAQ) und Lösungen für bestimmte Sonderfälle im Zusammenhang mit der Integration zwischen dem Payhawk-System und der Buchhaltungssoftware Xero auf.
Wird der Name des Karteninhabers exportiert, wenn eine Ausgabe aufgeteilt ist?
Ja. Wenn Kartenausgaben nach Xero exportiert werden, unterstützt die Integration die Übertragung des Namens des Karteninhabers in jeder einzelnen Zeile – auch wenn die Ausgabe in mehrere Positionen aufgeteilt ist.
Warum werden Ausgaben manchmal nicht sofort nach der Überprüfung nach Xero exportiert? Wie lange dauert der Export im Durchschnitt?
Der Export nach Xero erfolgt normalerweise sehr schnell, nachdem eine Ausgabe überprüft wurde. Die genaue Dauer hängt jedoch von der Anzahl der zu exportierenden Ausgaben und den API‑Limits von Xero ab. Xero wendet tägliche und stündliche Grenzwerte an; wenn diese erreicht sind, werden die Ausgaben in eine Warteschlange aufgenommen und so schnell wie möglich exportiert, sobald wieder Kapazität verfügbar ist.
Alle geprüften Ausgaben werden letztlich exportiert. Wenn ein Export fehlschlägt, kehrt die Ausgabe in den Reiter Überprüfen zurück, sodass keine Ausgabe dauerhaft hängen bleibt oder unexportiert bleibt.
Wie werden externe Zahlungen, die in Payhawk als bezahlt markiert sind, in Xero mit den Bankfeeds für Rechnungen abgestimmt?
Wenn externe Zahlungen in Payhawk als bezahlt markiert werden, wird der Zahlungsstatus dort angezeigt. Um diese Zahlungen in Xero abzugleichen, können Benutzer eine Zahlungsdatei aus Payhawk exportieren und in Xero hochladen. Dadurch erscheinen die Transaktionen in Xero und können mit den entsprechenden Bankfeed-Einträgen abgeglichen werden, sodass der Abstimmungsprozess abgeschlossen wird.
Wie geht Payhawk mit Kartenrückerstattungen und -stornierungen in Xero um?
Wenn eine Rückerstattung erfolgt, bucht Payhawk automatisch eine Gutschrift in Xero und bearbeitet die Rückerstattung direkt in Xero.
Kann Payhawk den Leistungszeitraum auf Rechnungen lesen?
Die OCR-Technologie von Payhawk kann verschiedene Daten aus Rechnungen extrahieren. Xero selbst unterstützt jedoch von Haus aus nicht die Unterscheidung zwischen Rechnungsdatum und Buchungsdatum, wobei der Leistungszeitraum standardmäßig auf das Rechnungsdatum gesetzt wird, sofern er nicht manuell geändert wird.