Sie können Informationen im Help Center von Payhawk entweder über die Stichwortsuche oder im Chat mit dem KI-Assistenten finden. Jede Option funktioniert anders, daher kann je nach Bedarf die eine oder andere Option nützlicher sein.
Suchen: Schlüsselwörter verwenden
Anwendungsfall
Die Stichwortsuche eignet sich am besten für direktes Nachschlagen, Definitionen oder schnelle Navigation, wenn Sie das Thema oder den Begriff, der Sie interessiert, bereits kennen.
Sobald Sie mit der Eingabe in das Suchfeld beginnen, werden Ihnen Artikelvorschläge angezeigt, die mit den von Ihnen eingegebenen Stichwörtern übereinstimmen. Hierbei handelt es sich um eine herkömmliche Suche, die nach diesen Wörtern im Help Center von Payhawk sucht.
Wie die Suche funktioniert:
Artikel, die die Schlüsselwörter enthalten, erscheinen in den Suchergebnissen.
Übereinstimmende Wörter oder Ausdrücke werden in diesen Artikeln hervorgehoben.
Wenn Sie zum Beispiel „American Express“ eingeben, zeigt das Help Center Artikel an, in denen „American Express“ erwähnt wird, und hebt den Begriff in den Ergebnissen hervor.
Fragen Sie die KI: Formulieren Sie eine Frage
Anwendungsfall
Die Chat‑Option eignet sich am besten für schnelle, dialogorientierte Antworten, Zusammenfassungen oder Schritt‑für‑Schritt‑Anleitungen, wenn die KI ein Thema für Sie erklären oder erläutern soll.
Wenn Sie etwas in die Suchleiste eingeben und Enter drücken, wechselt das Help Center in den KI-Chatmodus. Die KI liest Ihre Frage und erstellt eine Antwort in natürlicher Sprache, häufig mit einer kurzen Zusammenfassung, einer Schritt-für-Schritt-Anleitung oder einer Empfehlung auf Basis relevanter Artikel.
Die folgende Tabelle zeigt Best Practices, wie Sie das Beste aus der Help Center AI herausholen. Sie können die KI auch bitten, Informationen in Tabellenform darzustellen – zum Beispiel, um physische und virtuelle Payhawk‑Karten zu vergleichen.
Best Practices | Eingabeaufforderung Beispiel |
|---|---|
Vollständige Frage stellen | „Wie kann ich Geld auf mein Konto laden?“ (statt der Schlüsselwörter „Guthaben hochladen“) |
Kontext bereitstellen | „Helfen Sie mir bei der Fehlerbehebung, wenn ein Spesenimport aus Xero fehlschlägt.“ |
Werden Sie konkret für spezifische Ergebnisse | „Geben Sie mir eine kurze formelle Erläuterung, wie Genehmigungs-Workflows für hohe Unternehmensausgaben erstellt werden.“ |
Fokussieren Sie sich stärker, wenn die Antwort zu allgemein ist | Die Antwort auf die folgende Eingabeaufforderung könnte für Ihre Zwecke zu allgemein sein: „Fassen Sie die Schritte zur Payhawk‑NetSuite-Integration zusammen“. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie eine zweite, ähnliche Anfrage, zum Beispiel: „Listen Sie die wichtigsten Vorteile der Verbindung von Payhawk mit NetSuite auf“. |
Fragen Sie nach Schritten, Zusammenfassungen oder Vergleichen | „Listen Sie die Schritte auf, um einen neuen Karteninhaber hinzuzufügen.“ |
Verwenden Sie klare, gebräuchliche Begriffe | „Welche monatlichen Kartenlimitoptionen gibt es für Administratoren?“ |
Natürlich schreiben | „Wo finde ich die neuesten von Payhawk veröffentlichten Funktionen?“ |
Kontinuierliche Verbesserung
Das Help Center von Payhawk entwickelt sich ständig weiter. Zwar kann es gelegentlich Lücken oder unvollständige Informationen geben, doch das Team überprüft und aktualisiert alle Inhalte regelmäßig, um die Genauigkeit zu verbessern und sicherzustellen, dass die Informationen umfassend und zuverlässig bleiben.