El correo electrónico con el que los empleados se registran en Payhawk forma parte de las credenciales que el sistema utiliza para crear su usuario único. Si necesitas actualizar el correo electrónico asociado a una cuenta personal específica de Payhawk, los pasos que debes seguir varían según la ubicación.
Las solicitudes para cambiar la dirección de correo electrónico asociada a una cuenta personal de Payhawk deben enviarse únicamente por correo electrónico.
Puedes actualizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Payhawk siguiendo el proceso específico según tu rol de usuario.
Para empleados o contables de Payhawk
Si eres empleado o contable de Payhawk, debes solicitar el cambio de correo electrónico a través de un administrador de Payhawk de tu empresa. Tienes dos opciones:
Contacta directamente con un administrador de Payhawk de tu empresa. Pídele que actualice tu correo electrónico siguiendo estos pasos.
Alternativamente:
Envía un correo electrónico a support@payhawk.com desde la dirección de correo actualmente registrada en tu cuenta.
Incluye en copia (cc) a un administrador de Payhawk de tu empresa en el correo.
El administrador debe responder al hilo del correo para confirmar tu dirección de correo antigua y la nueva.
Para administradores de Payhawk
Si eres administrador de Payhawk, el proceso depende de la dirección de correo electrónico que quieras cambiar. Todas las solicitudes deben enviarse al equipo de soporte de Payhawk a support@payhawk.com desde una dirección de correo ya registrada con el rol de administrador de Payhawk.
Para cambiar la dirección de correo electrónico de un empleado o contable de Payhawk:
Envía un correo electrónico al equipo de soporte de Payhawk a support@payhawk.com.
En el correo, indica claramente la dirección de correo electrónico actual (antigua) del usuario y la nueva dirección que quieres asociar a su cuenta.
Para cambiar tu propia dirección de correo electrónico o la de otro administrador:
Tú u otro administrador de Payhawk de tu empresa debéis enviar un correo electrónico en tu nombre desde su dirección de correo registrada en Payhawk a support@payhawk.com. El correo debe incluir la dirección de correo electrónico antigua y la nueva.
Se debe incluir en copia (cc) a otro administrador de Payhawk en el correo.
El administrador en copia debe responder al hilo para confirmar la solicitud y verificar los datos del correo electrónico antiguo y el nuevo.
Si eres el único administrador de Payhawk en tu empresa y necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico, envía una solicitud por correo a support@payhawk.com desde tu dirección de correo actualmente registrada en Payhawk.