Wenn Sie Ihr HR-System mit Payhawk verbinden und nur eine bestimmte Gruppe von Mitarbeitenden statt alle Mitarbeitenden des Unternehmens synchronisieren möchten, kann es vorkommen, dass mehr Mitarbeitende als beabsichtigt erfasst werden. In solchen Fällen führen Sie bitte eine Überprüfung der folgenden möglichen Ursachen und Lösungen durch.
Berechtigungen für Benutzer
Wenn Sie einen Servicenutzer in Ihrem HR-System zur Synchronisierung einer Gruppe von Mitarbeitenden verwenden, überprüfen Sie Folgendes:
Lesezugriff – Der Benutzer muss über Lesezugriff auf Attribute oder Abschnitte verfügen, die Informationen zu Mitarbeitenden wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Firma enthalten.
Zugriffsbeschränkungen – Stellen Sie sicher, dass die Zugriffsbeschränkungen für den Benutzer auf Grundlage Ihrer Ein- oder Ausschlusskriterien korrekt eingerichtet sind. Falsche Beschränkungen können dazu führen, dass der Filter nicht korrekt angewendet wird.
Selektive Synchronisierung zusammenführen
Sollte während der Einrichtung ein Filter angewendet worden sein, wenden Sie sich bitte an Ihren Payhawk Implementation Manager.
Keine Bedingungen dafür festgelegt, wer Payhawk beitritt
Wenn Sie die neue HR-System-Verbindung verwenden, die sich derzeit in Payhawk Labs befindet, bearbeiten Sie die Verbindung und legen Sie im Schritt Wer Payhawk beitritt Bedingungen fest. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zur Verbindung Ihres HR-Systems mit Payhawk.
Zu weit gefasste Bedingungen
Wenn Sie im Schritt Wer Payhawk beitritt Bedingungen festgelegt haben, prüfen Sie Folgendes:
Die Bedingung Beschäftigungsstatus ist Aktiv schließt auch aktive Auftragnehmer ein. Um sie auszuschließen, fügen Sie eine Bedingung für die Arbeits-E-Mail-Domain oder ein benutzerdefiniertes Feld hinzu, das die Beschäftigungsart angibt.
Die Bedingung für die Arbeits-E-Mail-Domain kann noch private E-Mail-Domains wie gmail.com oder outlook.com enthalten. Entfernen Sie diese aus der Bedingung.
Verbindung auf Gruppenebene
Wenn Sie Ihr HR-System auf Gruppenebene verbunden haben, synchronisiert Payhawk die Mitarbeitenden, deren HR-Wert einer Payhawk-Gesellschaft zugeordnet ist. Um Mitarbeitende auszuschließen, ordnen Sie ihren HR-Wert nicht zu. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zur Verbindung der Gruppe mit Ihrem HR-System.
Personio mit der klassischen Verbindung
Mit der klassischen Verbindung synchronisiert Payhawk alle Mitarbeitenden in Personio mit dem Status Aktiv, und Sie können die Verbindung nicht auf der Seite von Personio einschränken. Um Mitarbeitende zu filtern, verwenden Sie die neue HR-System-Verbindung in Payhawk Labs. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zur Anbindung von Payhawk an Personio.