L'adresse e-mail avec laquelle les employés s'inscrivent dans Payhawk fait partie des identifiants que le système utilise pour créer l'utilisateur unique. Si l'adresse e-mail associée à un compte Payhawk personnel spécifique doit être mise à jour, les étapes à suivre varient en fonction de la localisation.
Les demandes de modification d'une adresse e-mail associée à un compte Payhawk personnel doivent être soumises uniquement par e-mail.
Vous pouvez mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre compte Payhawk en suivant le processus spécifique à votre rôle d'utilisateur.
Pour les Employés Payhawk ou les Comptables Payhawk
Si vous êtes un Employé Payhawk ou un Comptable Payhawk, vous devez demander le changement d'adresse e-mail par l'intermédiaire d'un Administrateur Payhawk de votre entreprise. Vous avez deux options :
Contactez directement un Administrateur Payhawk de votre entreprise. Demandez-lui de mettre à jour votre adresse e-mail en suivant ces étapes.
Autre possibilité :
Envoyez un e-mail à support@payhawk.com depuis votre adresse e-mail actuellement enregistrée.
Mettez en copie (cc) un Administrateur Payhawk de votre entreprise dans l'e-mail.
L'administrateur doit répondre au fil de discussion pour confirmer vos anciennes et nouvelles adresses e-mail.
Pour les administrateurs Payhawk
Si vous êtes un Administrateur Payhawk, le processus dépend de l'adresse e-mail que vous souhaitez modifier. Toutes les demandes doivent être envoyées à support@payhawk.com depuis une adresse e-mail déjà enregistrée avec un rôle d'Administrateur Payhawk.
Pour modifier l'adresse e-mail d'un Employé Payhawk ou d'un Comptable Payhawk :
Envoyez un e-mail à l'équipe d'assistance Payhawk à l'adresse support@payhawk.com.
Dans l'e-mail, indiquez clairement l'adresse e-mail actuelle (ancienne) de l'utilisateur et la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez associer à son compte.
Pour modifier votre propre adresse e-mail ou celle d'un autre administrateur :
Vous ou un autre Administrateur Payhawk de votre entreprise devez envoyer un e-mail en votre nom depuis l'adresse e-mail Payhawk enregistrée à support@payhawk.com. L'e-mail doit contenir les anciennes et nouvelles adresses e-mail.
Un autre Administrateur Payhawk doit être mis en copie (cc) dans l'e-mail.
L'administrateur en copie doit répondre au fil de discussion, en confirmant la demande et en vérifiant les anciennes et nouvelles adresses e-mail.
Si vous êtes le seul Administrateur Payhawk de votre entreprise et que vous devez modifier votre adresse e-mail, envoyez une demande par e-mail à support@payhawk.com depuis l'adresse e-mail Payhawk actuellement enregistrée.