Failed to export into Exact Online. The selected supplier is no longer marked as a supplier type.

Fehlermeldung

The selected supplier is no longer marked as a supplier type in Exact Online. Please update its type or choose another supplier. 

(Der ausgewählte Lieferant ist in Exact Online nicht mehr als Lieferantentyp gekennzeichnet. Bitte aktualisieren Sie seinen Typ oder wählen Sie einen anderen Lieferanten.)

Betroffene ERP-Integrationen

• Exact Online

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn für ein Konto, das zuvor als Lieferant mit Payhawk synchronisiert wurde, der Status Lieferant in Exact Online deaktiviert wurde. Wenn Payhawk versucht, eine Ausgabe für dieses Konto zu exportieren, erkennt Exact Online es nicht mehr als gültigen Lieferanten und lehnt die Transaktion ab.

Lösung

Sie können dieses Problem auf eine der folgenden Arten beheben:

• Reaktivieren Sie den Lieferantenstatus in Exact Online.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Exact Online-Konto an.

  2. Navigieren Sie zu der Kontokarte des Lieferanten, bei dem der Fehler auftritt.

  3. Gehen Sie auf die Registerkarte Allgemein.

  4. Stellen Sie sicher, dass die Option Lieferant aktiviert oder markiert ist.

     

  5. Klicken Sie auf Speichern.

  6. Kehren Sie zu Payhawk zurück und versuchen Sie erneut, die Ausgabe zu exportieren.

• Wählen Sie einen anderen Lieferanten in Payhawk aus.

  1. Gehen Sie im Payhawk-Webportal zu Ausgaben und öffnen Sie die Ausgabe, die nicht exportiert werden konnte.

  2. Wählen Sie einen anderen, aktiven Lieferanten aus Ihrer Liste aus.

  3. Speichern Sie die Änderungen.

  4. Versuchen Sie, die Ausgabe erneut zu exportieren.