Sollten Sie Ihre Payhawk-Registrierung aufgrund von Weiterleitungsproblemen zwischen der mobilen App und dem Webbrowser nicht abschließen können, finden Sie in diesem Leitfaden Anweisungen zur Behebung dieser Probleme und zur Fertigstellung der Einrichtung Ihres Kontos.
Anmerkungen
Die Registrierung für Payhawk muss über einen Webbrowser und nicht in der mobilen App erfolgen.
Weiterleitungen von deinem Registrierungs-Einladungslink zur App können den Einrichtungsprozess unterbrechen.
Bestätigen Sie vor Beginn der Registrierung, dass die App deinstalliert ist, wenn Sie einen mobilen Browser verwenden.
Löschen Sie den Cache Ihres Browsers oder verwenden Sie einen anderen Browser, falls weiterhin Weiterleitungsprobleme auftreten.
Schritte, um die Registrierung erfolgreich abzuschließen
Die empfohlenen Schritte hängen davon ab, ob Sie ein mobiles Gerät oder einen Desktop-Browser verwenden.
Für Benutzer mobiler Geräte
Wenn Sie versuchen, sich auf einem mobilen Gerät zu registrieren, folgen Sie den untenstehenden Schritten:
Deinstallieren Sie die Payhawk-App vorübergehend, bevor Sie mit der Registrierung beginnen.
Dadurch wird verhindert, dass Sie über den Einladungslink automatisch zur App weitergeleitet werden, wo die Registrierung nicht abgeschlossen werden kann.
Suchen Sie die Einladungs-E-Mail, die Sie von Payhawk erhalten haben, klicken Sie auf den angegebenen Registrierungslink und stellen Sie sicher, dass er in einem Webbrowser und nicht in der App geöffnet wird.
Falls nötig, kopieren Sie den Link manuell und fügen Sie ihn in die Adresszeile Ihres Browsers ein.
Folgen Sie den Anweisungen zur Registrierung, einschließlich der Telefonverifizierung und eventuellen zusätzlichen Anforderungen.
Sobald die Registrierung im Web abgeschlossen ist, installieren Sie die Payhawk-App erneut.
Melden Sie sich mit Ihren neu erstellten Zugangsdaten in der App an und nutzen Sie Payhawk wie gewohnt weiter.
Für Desktop-Benutzer
Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser aktualisiert ist, da einige ältere oder nicht mehr unterstützte Browser Fehler verursachen können.
Sollte die Registrierung auf einem Mobilgerät fehlschlagen oder der Vorgang auf einem Desktop-Computer besser funktionieren, öffnen Sie bitte die Einladungs-E-Mail auf Ihrem Computer und klicken Sie auf den Link, um die Registrierung in einem Desktop-Webbrowser abzuschließen.