Sollten Sie bei der Registrierung Ihres Payhawk-Kontos Probleme mit der Verifizierung Ihrer Telefonnummer haben, überprüfen Sie bitte, ob die Nummer im korrekten Format angegeben ist. Die Nummer sollte mit einem + (Pluszeichen) beginnen, gefolgt von der Ländervorwahl, ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern.
Wenn Sie sich mit einer Telefonnummer im EWR, im Vereinigten Königreich oder in den USA registriert haben und keinen Bestätigungs-SMS-Code erhalten haben, befolgen Sie bitte je nach Ihrer Rolle die folgenden Anweisungen:
Für Payhawk Mitarbeitende oder Payhawk Buchhalter
Um Ihre Telefonnummer zu verifizieren, muss ein Payhawk Administrator Ihres Unternehmens die Anfrage in Ihrem Namen senden:
Bitten Sie einen Payhawk Administrator, eine E-Mail von seiner registrierten Payhawk-E-Mail-Adresse an support@payhawk.com zu senden.
In der E-Mail muss der Administrator Ihre aktuelle Telefonnummer einschließlich der vollständigen Ländervorwahl (z. B. 44 für Großbritannien) angeben.
Für Payhawk Administratoren
So verifizieren Sie Ihre Telefonnummer:
Sie oder ein anderer Payhawk Administrator in Ihrem Unternehmen müssen in Ihrem Namen eine E-Mail von seiner registrierten Payhawk-E-Mail-Adresse an support@payhawk.com senden. Die E-Mail muss die aktuelle Telefonnummer einschließlich der vollständigen Ländervorwahl enthalten.
Sie müssen einen weiteren Payhawk Administrator in CC setzen.
Der in CC gesetzte Administrator muss auf den Thread antworten, die Anfrage bestätigen und die aktuellen Telefonnummern überprüfen.