Mensaje de error
Bill is within installment window, and cannot change its installments. Please delete the bill in NetSuite and try to export again.
(La factura está dentro del período de plazos y no se pueden modificar sus plazos. Elimina la factura en NetSuite e intenta de nuevo la exportación.)Integraciones de ERP afectadas
Oracle NetSuite
Motivo
Este error se produce cuando una factura utiliza la función de pago a plazos de Oracle NetSuite, que normalmente está asociada a las condiciones de pago del proveedor. Cuando una factura tiene plazos configurados, el ERP bloquea determinados campos durante el período de plazos para mantener la integridad del calendario de pagos.
Si un gasto con plazos se devuelve para su revisión en Payhawk y se realizan cambios, Payhawk no puede actualizar la factura en Oracle NetSuite debido a estas restricciones.
Solución
Para resolver este problema:
Inicia sesión en Oracle NetSuite.
Localiza la factura mencionada en el error utilizando los detalles del gasto o el ID de NetSuite.
Elimina la factura del ERP.
Vuelve a Payhawk y vuelve a exportar el gasto.
Es necesario eliminar y volver a exportar, ya que Oracle NetSuite no permite modificar facturas dentro del período de plazos.
Para más detalles sobre cómo funcionan los plazos en Oracle NetSuite, consulta el artículo de Oracle NetSuite sobre los plazos de pago a proveedores.