Debes saber si los fondos de tus cuentas de divisas de Payhawk son suficientes para los límites de tarjeta definidos para tus empleados y para los pagos de facturas programados a tus proveedores.
Si los fondos de la cuenta principal de la empresa son insuficientes, esto puede afectar a todas las tarjetas vinculadas a ella, que no se podrán usar hasta que se recargue la cuenta.
Comprobar los fondos disponibles para los límites mensuales de las tarjetas
Una vez emitidas las tarjetas de tus empleados y definidos sus límites mensuales, puedes comprobar si el dinero disponible en tu cuenta de Payhawk es suficiente para cubrir todos los límites de tarjeta.
Aunque una tarjeta tenga un límite de gasto alto, el importe que realmente se puede gastar depende del saldo disponible en la cuenta de financiación. Por ejemplo, si el límite de una tarjeta es de 5000 USD, pero la cuenta de financiación solo tiene 587,33 USD, el titular solo podrá gastar hasta 587,33 USD.
Inicia sesión en el portal web de Payhawk.
Abre el selector de aplicaciones en la esquina superior izquierda y ve a Tarjetas.
En la lista de titulares de tarjetas, comprueba si hay importes en rojo. Los importes en rojo indican que el dinero disponible en tu cuenta de Payhawk no es suficiente para cubrir el límite mensual de esa tarjeta.
Resuelve el problema de una de estas formas:
Reduce el límite mensual de la tarjeta. Esta opción es adecuada si el titular no va a usar la tarjeta hasta final de mes o hasta la próxima vez que tengas previsto cargar fondos en tu cuenta de Payhawk.
Carga fondos en tu cuenta de Payhawk. Esta opción se recomienda si el titular va a pagar gastos de empresa hasta final de mes o hasta la próxima vez que tengas previsto cargar fondos en tu cuenta de Payhawk.
Comprobar los fondos disponibles para pagos programados y suscripciones
Para comprobar si los fondos de tus cuentas de divisas de Payhawk son suficientes para los próximos pagos programados y suscripciones:
Abre el selector de aplicaciones en la esquina superior izquierda y ve a Fondos.
Haz clic en la cuenta de divisas que quieras.
En el calendario, selecciona el periodo para el que quieres comprobar los fondos disponibles.
En la pantalla que se carga:
El importe Disponible es el dinero disponible en ese momento en tu cuenta de divisas de Payhawk.
Si tienes pagos próximos en esta cuenta de divisas de Payhawk, haz clic en la sección Próximos pagos para ver los pagos programados y las suscripciones que vencen en el periodo seleccionado.
La sección Seguro para gastar muestra el dinero que realmente puedes gastar, es decir, los fondos disponibles en ese momento menos los próximos pagos.
Si los fondos no son suficientes para cubrir los próximos pagos del periodo seleccionado, el sistema mostrará una advertencia al abrir la cuenta.
Ten en cuenta que, si un ingreso reciente aún no se refleja en el saldo de la cuenta, tienes que esperar a que se procese antes de volver a intentar un pago.
Configurar notificaciones por correo electrónico de fondos bajos
Puedes pedir al sistema que te envíe notificaciones automáticas por correo electrónico si los fondos disponibles en tu cuenta de divisas bajan de un importe límite que hayas definido.
Abre el selector de aplicaciones en la esquina superior izquierda, ve a Fondos y haz clic en la cuenta que quieras.
En la pestaña Ajustes, activa la opción Notificaciones por correo electrónico y define el límite.
Las notificaciones por correo electrónico de fondos bajos se enviarán a todos los Administradores de Payhawk de tu empresa.
Recursos útiles