Department not provided. Please make sure you have mapped Departments/Teams correctly.

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Mensaje de error

Department not provided. Please make sure you have mapped Departments/Teams correctly. 

(Departamento no indicado. Asegúrate de haber asignado los departamentos/equipos correctamente).

Integraciones ERP relevantes

  • Oracle NetSuite

Motivo

El campo Departamento es obligatorio en Oracle NetSuite y la asignación con el campo Equipos de Payhawk no es correcta.

Solución

Verifica la asignación Empleados-Departamentos en Payhawk.

Puede que el problema sea que el Equipo seleccionado para el gasto que da error no esté asignado. Para solucionarlo, asigna el Equipo al departamento correcto: abre el equipo y, en la sección Visibilidad de la entidad, haz clic en Editar. Después, selecciona el departamento en la lista desplegable junto a la entidad y haz clic en Guardar.

Panel del equipo y panel Editar equipo con los departamentos de NetSuite en la lista desplegable ID externo

Si la asignación ya es correcta, abre el gasto, cambia el Equipo por uno distinto y, después, cámbialo de nuevo por el Equipo asignado para aplicar los cambios.