Failed to export into MS Business Central/Oracle NetSuite. The specified vendor is not found.

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Mensaje de error

The specified vendor is not found in MS Business Central/Oracle NetSuite. Please resync the suppliers. 

(No se ha encontrado el proveedor especificado en MS Business Central/Oracle NetSuite. Vuelve a sincronizar los proveedores).

Integraciones de ERP afectadas

  • MS Business Central

  • Oracle NetSuite

Motivo

Este error se produce cuando el proveedor asociado al gasto no existe en la lista de proveedores sincronizada de Payhawk desde tu sistema contable. Esto suele ocurrir cuando se han añadido nuevos proveedores a tu sistema contable, pero aún no se han sincronizado con Payhawk.

Solución

Para resolver este problema:

  1. En el portal web de Payhawk, ve a Configuración > Integraciones.

  2. En la integración con Oracle NetSuite o MS Business Central, haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Sincronizar manualmente.

  3. Una vez finalizada la sincronización, ve a la aplicación Gastos.

  4. Haz clic en el gasto que no se ha podido exportar e intenta exportarlo de nuevo.