La visibilidad y los plazos de procesamiento de los reembolsos pueden variar según el origen de la transacción y las políticas del comerciante asociado.
En la mayoría de los casos, los reembolsos emitidos a través de Payhawk se devuelven a la misma tarjeta utilizada para el pago original. Según las circunstancias, los reembolsos pueden mostrarse de una de las siguientes formas:
Registro de gasto negativo: en la mayoría de los casos, el reembolso se muestra como una nueva transacción con un importe negativo en el sistema de Payhawk.
Depósito en tu cuenta bancaria: en algunos casos, el reembolso no pasa por tu tarjeta de gastos y se abona directamente en tu cuenta bancaria asociada.
Crédito con el comerciante: en casos excepcionales, el reembolso permanece como un crédito con el comerciante, que se reflejará en la cuenta del comerciante asociada a la transacción.
Asegúrate de tener los permisos administrativos necesarios para acceder a la información detallada de la cuenta.