Prepárate para la obligación de facturación electrónica de Francia. Conéctate a través de la Plateforme Agréée certificada de Payhawk. Descubre cómo aquí.

Please check whether date fields are populated correctly in the expense and configured correctly in NetSuite.

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Mensaje de error

Please check whether date fields are populated correctly in the expense and configured correctly in NetSuite. 

(Comprueba si los campos de fecha están rellenados correctamente en el gasto y configurados correctamente en NetSuite.)

Integraciones de ERP afectadas

  • Oracle NetSuite

Motivo

Este error se produce cuando un campo de fecha personalizado en Oracle NetSuite no está sincronizado con Payhawk, lo que impide la exportación de la entidad (factura de proveedor, informe de gastos o asiento contable). Las comisiones se exportan como asientos contables y también pueden provocar este error.

Solución

Para resolver este problema, utiliza uno de los siguientes métodos:

  • Desactiva el campo de fecha personalizado en Oracle NetSuite.

  • Configura el campo para que se aplique a las transacciones de compra, informe de gastos y asiento contable en Oracle NetSuite y, a continuación, intenta de nuevo la exportación.

Configuración de los campos del cuerpo de la transacción con opciones para distintos tipos de documentos y acciones.

Si el gasto se exporta correctamente pero se devuelve para su revisión, es probable que el problema afecte a los asientos contables utilizados para la exportación de comisiones.