Mensaje de error
We were unable to add expense / payment currency to the selected employee or vendor. Please add the currencies to the employee / vendor in NetSuite and try again.
(No hemos podido añadir la divisa del gasto o del pago al empleado o proveedor seleccionado. Añade las divisas al empleado o proveedor en NetSuite e inténtelo de nuevo.)Integraciones de ERP afectadas
Oracle NetSuite
Motivo
Al exportar gastos o pagos a Oracle NetSuite, Payhawk intenta añadir automáticamente la divisa del gasto o del pago al perfil del proveedor o del empleado si falta. Este error se produce cuando Payhawk no puede añadir la divisa automáticamente.
Algunos de los motivos más habituales son:
El registro del proveedor o del empleado en Oracle NetSuite no tiene habilitada la divisa requerida.
Si estás exportando informes de gastos, es posible que los informes de gastos no estén habilitados en Oracle NetSuite.
Los permisos o la configuración de Oracle NetSuite impiden la adición automática de la divisa.
Solución
Para resolver este problema:
Inicia sesión en Oracle NetSuite.
Ve al registro del proveedor o del empleado mencionado en el error (según si estás exportando facturas de proveedor o informes de gastos).
Añade manualmente la divisa del gasto o del pago que falta al perfil del proveedor o del empleado.
Si estás exportando como informes de gastos, verifica que los informes de gastos estén habilitados en el ERP.
Vuelve a Payhawk e intenta de nuevo la exportación.