Message d'erreur
Failed to export into MS Business Central. Not-found.
(Échec de l'exportation vers MS Business Central. Introuvable.)Intégrations ERP affectées
MS Business Central
Cause
Cette erreur se produit lorsque le paiement original ou l'enregistrement de document lié à la dépense a été supprimé directement dans MS Business Central. Étant donné que l'enregistrement correspondant n'existe plus dans votre système comptable, Payhawk ne peut pas exporter les mises à jour ou modifications relatives à cette dépense.
Solution
Pour résoudre ce problème :
Contactez le support Payhawk, informez-les de l'erreur introuvable et demandez la création d'un ticket technique.
L'équipe technique de Payhawk supprimera ensuite l'enregistrement de l'exportation initiale, désormais défectueuse, depuis le backend du système Payhawk.
Une fois que l'équipe de Payhawk aura confirmé la suppression de l'ancien enregistrement d'exportation, vous pourrez revenir à la dépense sur le portail Web Payhawk et l'exporter à nouveau. La dépense sera créée en tant que nouvel enregistrement dans MS Business Central.