Failed to export into MS Business Central/Oracle NetSuite. The specified vendor is not found.

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Message d'erreur

The specified vendor is not found in MS Business Central/Oracle NetSuite. Please resync the suppliers.

(Le fournisseur spécifié est introuvable dans MS Business Central/Oracle NetSuite. Veuillez resynchroniser les fournisseurs.)

Intégrations ERP affectées

  • MS Business Central

  • Oracle NetSuite

Cause

Cette erreur se produit lorsque le fournisseur associé à la dépense n'existe pas dans la liste des fournisseurs synchronisés de Payhawk depuis votre système comptable. Cela se produit généralement lorsque de nouveaux fournisseurs ont été ajoutés à votre système comptable mais n'ont pas encore été synchronisés avec Payhawk.

Solution

Pour résoudre ce problème :

  1. Dans le portail Web Payhawk, accédez à Paramètres > Intégrations.

  2. Sur l'intégration Oracle NetSuite ou MS Business Central, cliquez sur Gérer.

  3. Sur l'écran suivant, cliquez sur Synchroniser manuellement.

  4. Une fois la synchronisation terminée, accédez à Dépenses.

  5. Cliquez sur la dépense dont l'exportation a échoué et essayez de l'exporter à nouveau.