Cet article répertorie certaines des questions fréquemment posées (FAQ) et des solutions à des cas particuliers liés à l’intégration entre le système Payhawk et le logiciel de comptabilité Xero.
Le nom du titulaire de la carte est-il exporté vers Xero lorsqu’une dépense comporte des éléments répartis ?
Oui. Lorsque des dépenses de carte sont exportées vers Xero, l’intégration permet d’inclure le nom du titulaire sur chaque ligne, même lorsque la dépense est ventilée en plusieurs éléments.
Pourquoi les dépenses ne sont-elles parfois pas exportées immédiatement vers Xero après leur validation ? Quel est le délai moyen d’exportation ?
L’exportation vers Xero a généralement lieu très rapidement après la validation d’une dépense. Toutefois, le délai exact dépend du nombre de dépenses à exporter et des limites de l’API de Xero. Xero applique des limites journalières et horaires : lorsqu’elles sont atteintes, les dépenses sont mises en file d’attente et exportées dès que la capacité est à nouveau disponible.
Toutes les dépenses validées sont finalement exportées vers Xero. Si une exportation échoue, la dépense revient dans l’onglet À vérifier, garantissant qu’aucune dépense ne reste bloquée ou non exportée.
Comment les paiements externes, marqués comme payés dans Payhawk, sont‑ils rapprochés avec les flux bancaires dans Xero pour les factures ?
Lorsque des paiements externes sont marqués comme payés dans Payhawk, le statut de paiement est enregistré dans le système. Pour les rapprocher dans Xero, les utilisateurs peuvent exporter un fichier de paiement depuis Payhawk et le télécharger dans Xero. Les transactions apparaîtront ainsi dans Xero et pourront être associées aux écritures des flux bancaires correspondants, ce qui termine le processus de rapprochement.