Foutmelding
Invalid Cost Centre selection in expense.
(Ongeldige kostenplaats in onkosten-item.)ERP-integraties waarop deze fout betrekking heeft
Exact Online
Oorzaak
Deze fout kan twee oorzaken hebben:
Een kostenplaats is gesynchroniseerd met Payhawk als optie voor een aangepast veld, maar is daarna verwijderd uit Exact Online. Wanneer Payhawk tijdens het exporteren de verwijderde kostenplaatsreferentie aan de onkosten probeert te koppelen, kan Exact Online deze niet vinden en mislukt de transactie.
De kostenplaats die in Payhawk is geselecteerd voor een onkosten-item heeft een einddatum in Exact Online die al is verstreken, waardoor de kostenplaats inactief is.
Oplossing
Je kunt dit probleem als volgt oplossen:
Synchroniseer aangepaste velden opnieuw en selecteer een bestaande kostenplaats.
Ga in het Payhawk-webportaal naar instellingen > integraties > Exact Online.
Klik op het menu, de drie stippen, en selecteer handmatig synchroniseren.
Open het onkosten-item dat niet geëxporteerd is.
Kies een bestaande, actieve kostenplaats uit de vernieuwde lijst.
Sla het onkosten-item op en probeer het opnieuw te exporteren.
Geef de kostenplaats een andere einddatum in Exact Online.
Log in op je Exact Online-account.
Navigeer naar masterdata > financieel > kostenplaats.
Zoek en klik op de kostenplaats die geselecteerd is in je onkosten-item in Payhawk.
Controleer het veld einddatum.
Stel de einddatum in op een datum in de toekomst om de kostenplaats opnieuw te activeren:
Als de kostenplaats voor onbepaalde tijd actief moet blijven, overweeg dan om de einddatum überhaupt te verwijderen.
Als de kostenplaats slechts gedurende een bepaalde periode actief moet zijn, stel dan een datum in die in de toekomst ligt.
Klik op opslaan.
Ga terug naar Payhawk en probeer het onkosten-item opnieuw te exporteren. Dit zou nu moeten lukken.
Zorg ervoor dat de servicedatum van het onkosten-item in Payhawk ook binnen de actieve periode van de kostenplaats in Exact Online valt. Exact Online controleert dit namelijk ook.