Failed to export into Exact Online. The selected supplier is no longer marked as a supplier type.

Foutmelding

The selected supplier is no longer marked as a supplier type in Exact Online. Please update its type or choose another supplier. 

(De geselecteerde leverancier is niet langer gemarkeerd als leverancierstype in Exact Online. Werk het type bij of kies een andere leverancier.)

ERP-integraties waarop deze fout betrekking heeft

• Exact Online

Oorzaak

Deze fout treedt op wanneer een rekening die eerder is gesynchroniseerd met Payhawk als leverancier de status Leverancier heeft uitgeschakeld in Exact Online. Wanneer Payhawk een onkosten-item voor deze rekening probeert te exporteren, herkent Exact Online deze rekening niet meer als een geldige leverancier en wordt de transactie geweigerd.

Oplossing

Je kunt dit probleem als volgt oplossen:

• Activeer de status Leverancier opnieuw in Exact Online.

  1. Log in op je Exact Online-account.

  2. Navigeer naar het account van de leverancier die de fout veroorzaakt.

  3. Ga naar het tabblad Algemeen.

  4. Controleer of de optie leverancier is ingeschakeld of aangevinkt.

     

  5. Klik op opslaan.

  6. Ga terug naar Payhawk en probeer de onkosten opnieuw te exporteren.

• Kies een andere leverancier in Payhawk:

  1. Ga in het Payhawk-webportaal naar onkosten en open het onkosten-item dat niet kon worden geëxporteerd.

  2. Selecteer een andere, actieve leverancier uit je lijst.

  3. Sla de wijzigingen op.

  4. Probeer de onkosten opnieuw te exporteren.