In dit artikel beantwoorden we een aantal van de meestgestelde vragen (FAQ) met betrekking tot uitgaande bankoverschrijvingen in Payhawk.
Kan ik een uitgaande overschrijving annuleren?
Nee. Zodra een uitgaande overschrijving is gestart in Payhawk, kan deze niet meer worden geannuleerd of teruggedraaid vanuit de applicatie. Dit geldt voor overschrijvingen in zowel de status 'In behandeling' als 'Voltooid'. Als de overschrijving al naar de bank is verzonden, kun je deze niet meer annuleren.
Zelfs als de overschrijving in behandeling is, wordt deze al verwerkt door de bank en kan deze niet geannuleerd of teruggedraaid worden binnen Payhawk. Als je het geld moet terughalen nadat de overschrijving is voltooid, moet je met de ontvanger regelen dat deze het bedrag terugstort. Dit beleid geldt voor alle uitgaande overschrijvingen, inclusief die naar medewerkers en rekeningen in buitenlandse valuta.