Foutmelding
Failed to export into NetSuite. Please check whether selected tax data is valid for this transaction.
(Export naar NetSuite mislukt. Controleer of de geselecteerde belastinggegevens geldig zijn voor deze transactie.)Getroffen ERP-integraties
Oracle NetSuite
Oorzaak
Deze fout treedt op wanneer het geselecteerde belastingtarief voor de onkosten niet meer bestaat of ongeldig is in Oracle NetSuite. Dit kan gebeuren als het belastingtarief in het ERP-systeem verwijderd, gedeactiveerd of gewijzigd is nadat het aanvankelijk met Payhawk was gesynchroniseerd.
Oplossing
Volg de voorgestelde stappen om dit probleem op te lossen.
Stap 1: Synchroniseer de belastingtarieven opnieuw vanuit Oracle NetSuite
Navigeer in Payhawk naar Instellingen > Integraties > NetSuite en selecteer de optie Configuratie bewerken in de menuopties met drie puntjes.
Synchroniseer de belastingtarieven van Oracle NetSuite opnieuw om ervoor te zorgen dat Payhawk over de nieuwste gegevens beschikt.
Stap 2: Controleer of het belastingtarief nog bestaat
Open in Payhawk de onkosten met de fout.
Controleer of het eerder geselecteerde belastingtarief nog steeds beschikbaar is in het vervolgkeuzemenu.
Als het belastingtarief niet meer verschijnt, doe dan een van de volgende dingen:
Selecteer een nieuw geldig belastingtarief uit de beschikbare opties.
Maak het belastingtarief aan in Oracle NetSuite en synchroniseer opnieuw om het beschikbaar te maken in Payhawk.
Stap 3: Sla op en probeer opnieuw te exporteren
Sla de bijgewerkte onkosten op.
Probeer de export naar Oracle NetSuite opnieuw.