Тази статия съдържа отговори на някои от най-често задаваните въпроси, свързани с постепенното събиране на таксите за теглене от банкомат, дължими от клиентите на Payhawk.
Какво се променя при събирането на таксата за теглене от банкомат на Payhawk?
Въпреки че всички клиенти са приели общите условия, които включват такси за теглене от банкомат, като част от договорите си, Payhawk не е събирала тези такси до момента.
Затова Payhawk ще започне постепенно да въвежда събирането на договорените такси за теглене от банкомат.
Кои карти са засегнати от събирането на таксата за теглене от банкомат?
Всички физически карти (дебитни и кредитни), издадени от компанията ви чрез Payhawk.
Какъв е размерът на таксите за теглене от банкомат?
Таксите за теглене от банкомат варират в зависимост от валутата и региона, в който е издадена картата. За повече информация вижте приложимите такси за карти.
Къде мога да видя таксите за теглене от банкомат, които ми се начисляват?
Можете да прегледате сумата на приложената такса за теглене от банкомат в секция Плащане на разхода. За повече информация вижте статията за преглед на приложените такси за теглене от банкомат.
Мога ли да блокирам тегленията от банкомат за картите на служителите?
Да. Тегленията от банкомат са част от разширените функции за контрол на карти и могат да се управляват в зависимост от това дали на картата е присвоена политика за разходи или самостоятелен лимит.
За физически карти с присвоени политики за разходи можете да деактивирате тегленията от банкомат, като коригирате функциите за контрол на картите за съответната политика за разходи.
За физически карти с присвоени самостоятелни лимити можете да деактивирате тегленията от банкомат, като промените индивидуалните разширени функции за контрол на карти.
Има ли лимити за сумата, която може да се тегли от банкомат?
В момента не са зададени дневни, седмични или месечни лимити за теглене от банкомат от страна на Payhawk. Можете обаче да определите дали тегленето от банкомат ще бъде винаги разрешено или разрешено само при подадена заявка от картодържателите съгласно съответната политика за разходи. Освен това повечето банкомати имат собствени лимити за теглене, което налага извършването на няколко тегления при по-големи суми – например 200 евро на транзакция.
Какви правила се прилагат за заявките за теглене от банкомат?
Заявките за теглене от банкомат следват веригата на одобрение, определена в политиките за разходи на компанията ви. Ако не е зададена конкретна верига на одобрение, заявката за теглене от банкомат може да бъде одобрена от всеки администратор на Payhawk.
Има ли максимална сума на ден, която картодържателите могат да харчат с картите си?
Администраторите на Payhawk могат да определят лимитите за разходи по картите или като част от политиките за разходи на компанията, или като индивидуални настройки за картата.
Мога ли да спра абонаментно плащане от карта, без да блокирам самата карта?
Не. Ако имате нужда от по-добър контрол върху абонаментните плащания, помислете за използването на специални карти за абонаменти. Можете да създадете отделна карта за еднократна употреба за конкретни абонаменти, което ще ви позволи да управлявате или отменяте тези плащания, без да засягате другите транзакции.
Могат ли картите Payhawk да се използват за плащане към държавни органи на данъчни удръжки на служители или месечни данъци, свързани със заплатите?
Да, картите Payhawk могат по принцип да се използват за плащания към официални данъчни органи, където се приемат бизнес карти Visa. Payhawk е регистрирала успешни транзакции към испански агенции, като Agencia Tributaria Estatal и Agencia Tributaria Catalunya, така че не се очакват проблеми с приемането.
Картите Payhawk са бизнес карти Visa, съответстващи на местните данъчни и регулаторни стандарти в Испания, Германия и Обединеното кралство. Приемането на плащания с карта обаче може да зависи от конкретния държавен орган и посочените от него одобрени начини на плащане. Клиентите трябва да проверят при данъчния орган, преди да извършват месечни плащания на удръжки или данъци върху заплатите с карта Payhawk.
Могат ли бизнес карти Visa в Payhawk да бъдат свързани с UPI приложения в Индия?
Не. Бизнес карти Visa, издадени в Обединеното кралство и ЕИП, като тези, които се издават от Payhawk, понастоящем не могат да се свържат с индийски UPI приложения, като Google Pay (Индия), PhonePe или Paytm, за да служат като източник на финансиране за плащания.
Основната „пречка“ е структурно несъответствие между глобалната мрежа Visa (използвана от картите Payhawk, издадени в Обединеното кралство и ЕИП) и вътрешната UPI инфраструктура на Индия, която е предназначена изключително за карти RuPay и карти, издадени в Индия, с удостоверяване от индийска банка.
Ако доставчиците не приемат директни плащания с карта, можете да разгледате следните алтернативи:
Използвайте международните плащания с обмен на валута на Payhawk, които поддържат плащания в индийски рупии към индийски банкови сметки от валутната ви сметка в британски лири или евро в Payhawk.
Работете с доставчиците, за да осигурите директно приемане на карти, или използвайте платежни платформи, които поддържат международни карти.
Проучете местни платежни решения или партньорства с индийски финансови институции, ако бизнесът ви оперира редовно в Индия.
В кои региони са налични металните карти Payhawk?
Payhawk предлага метални карти на клиенти от ЕС и Обединеното кралство.