Като картодържател трябва да знаете дали и защо дадена транзакция с картата ви Payhawk е неуспешна.
В Payhawk можете да следите всяка неуспешна картова транзакция по следните начини:
Като прегледате всички ваши картови транзакции в приложението Payhawk, включително неуспешни, уредени, чакащи, отменени и възстановени суми.
Като получавате описателно насочено известие за всяка неуспешна картова транзакция, обясняващо причината за неуспешното плащане.
Предварителни изисквания
За да получавате известия за неуспешни транзакции, разрешете насочените известия за мобилното си приложение Payhawk от менюто Настройки на мобилното си устройство.
Списък с известия
В следващата таблица са обобщени насочените известия, които притежателите на карти Payhawk получават при неуспешен опит за плащане с карта.
Причина | Пример |
Недостатъчно средства | Например в картата няма достатъчно средства за покриване на сумата на покупката при желания търговец. |
Изисквания за сигурност на трети страни | Например от съображения за сигурност трябва ръчно да въведете своя ПИН код. |
Грешна или блокирана (замразена) карта | Например картата е замразена и сумата на плащането към желания търговец не може да бъде обработена. |
Грешен ПИН, CVV код или дата на изтичане | Например въвели сте грешен ПИН, CVV код или дата на изтичане. |
Закрита карта | Например картата, която сте опитали да използвате, е закрита. |
Неактивна карта | Например картата ви трябва да бъде активирана, преди да можете да я използвате. |