Телефонният номер, с който сте се регистрирали в Payhawk с покана по имейл или чрез Active Directory, е част от идентификационните данни, които системата използва за създаване на уникален потребителски профил.
Ако телефонният номер, свързан с личния ви акаунт в Payhawk, трябва да се актуализира, можете да го направите сами от уеб портала на Payhawk или от мобилното приложение Payhawk.
Предварителни изисквания
За да актуализирате телефонния си номер, ще ви е необходим четирицифреният код за сигурност на Payhawk, който сте създали като картодържател за защита на карта Payhawk. За повече информация вижте:
Актуализиране на телефонния номер в портала
За да актуализирате телефонния си номер в уеб портала на Payhawk:
Кликнете върху аватара си в горния десен ъгъл и изберете Управление на профила.
Отидете на Лична информация и кликнете върху Промяна на номера под текущия си телефонен номер.
Въведете четирицифрения си код за сигурност на Payhawk и кликнете върху Продължаване.
Ако не помните кода си за сигурност, кликнете върху Забравили сте кода си?, за да го нулирате.
Въведете новия си телефонен номер заедно с кода на държавата и кликнете върху Продължаване. На новия ви телефонен номер ще бъде изпратен SMS с код за потвърждение.
Въведете кода за потвърждение, за да потвърдите промяната на телефонния номер.
Актуализиране на телефонния номер в приложението
За да актуализирате телефонния си номер в мобилното приложение Payhawk:
Натиснете снимката на профила си и изберете Редактиране на профила.
Натиснете телефонния си номер.
Въведете кода си за сигурност на Payhawk.
Редактирайте телефонния си номер и натиснете Готово. На новия телефонен номер ще бъде изпратен SMS с код за потвърждение. Този код е необходим, за да се потвърди, че новият телефонен номер е валиден.
Въведете кода за потвърждение, за да потвърдите промяната на телефонния номер.
Ако не сте получили SMS с кода за потвърждение в рамките на няколко минути, натиснете Повторно изпращане на кода, за да бъде изпратен отново на актуализирания телефонен номер.
Заявка за актуализиране чрез Екипа за поддръжка на Payhawk
Можете да актуализирате телефонния си номер в уеб портала на Payhawk или в мобилното приложение Payhawk, но ако искате Екипът за поддръжка на Payhawk да направи промяната вместо вас, изпратете заявка по имейл от служебния имейл адрес, регистриран в Payhawk, и включете:
Телефонния номер, зададен в акаунта към момента, ако го знаете.
Новия телефонен номер заедно с кода на държавата.
Промяната трябва да бъде одобрена от Администратор на Payhawk, затова добавете Администратор на Payhawk на реда за явно копие в имейла или втори Администратор на Payhawk, ако вие самите сте Администратор на Payhawk.
Екипът за поддръжка на Payhawk може да обработи заявката само след като Администратор на Payhawk в явно копие одобри промяната.
Полезни ресурси