Fehlermeldung
An invalid value was provided for ${field}. Please select another value or check default values for the employees / vendors in NetSuite in case this field is not synced to Payhawk.
(Für ${field} wurde ein ungültiger Wert angegeben. Bitte wählen Sie einen anderen Wert aus oder überprüfen Sie die Standardwerte für die Angestellten/Lieferanten in NetSuite, falls dieses Feld nicht mit Payhawk synchronisiert ist.)Betroffene ERP-Integrationen
Oracle NetSuite
Ursache
Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie in Oracle NetSuite eine Lieferantenrechnung, eine Lieferantengutschrift oder eine Spesenabrechnung erstellen oder aktualisieren. Der für ein bestimmtes Feld angegebene Wert ist ungültig, meist weil der Wert im ERP-System inaktiv ist oder mit den im Stammdatensatz für Angestellte oder Lieferanten festgelegten Standardwerten in Konflikt steht.
Lösung
Zur Behebung dieses Problems wenden Sie eine der folgenden Methoden an.
Synchronisierung des Feldes in Payhawk überprüfen
Öffnen Sie in Payhawk die Ausgabe, die den Fehler aufweist.
Überprüfen Sie, ob das im Fehlermeldung genannte Feld sichtbar ist und ob darin ein Wert ausgewählt wurde.
Melden Sie sich bei Oracle NetSuite an und überprüfen Sie, ob der ausgewählte Wert aktiv ist (nicht inaktiv oder gelöscht).
Falls der Wert inaktiv ist, aktivieren Sie ihn bitte im ERP-System erneut oder wählen Sie in Payhawk einen anderen gültigen Wert aus.
Speichern Sie die Ausgabe und versuchen Sie den Export erneut.
Falls Sie beim Festlegen der Werte für benutzerdefinierte Felder mit einer Oracle NetSuite-Sandbox-Umgebung verbunden waren, müssen Sie die Werte möglicherweise nach dem Wechsel in die Produktionsumgebung erneut auswählen.
Standardwerte in Mitarbeiter- oder Lieferantendatensätzen in Oracle NetSuite überprüfen
Melden Sie sich beim ERP-System an.
Navigieren Sie zu dem Mitarbeiter- oder Lieferantendatensatz, der mit der Ausgabe verknüpft ist.
Überprüfen Sie, ob für das Feld ein Standardwert festgelegt ist, der möglicherweise den Wert von Payhawk überschreibt – zum Beispiel Abteilung oder Team.
Aktualisieren Sie den Standardwert in Oracle NetSuite gegebenenfalls oder entfernen Sie ihn.
Kehren Sie zu Payhawk zurück und versuchen Sie den Export erneut.
Versteckte Felder in Payhawk prüfen
Überprüfen Sie in Payhawk den Ausgabenverlauf, um festzustellen, ob das Feld zuvor ausgefüllt war, nun aber ausgeblendet ist.
Falls das Feld ausgeblendet ist, machen Sie es in den Ausgabeneinstellungen sichtbar.
Wählen Sie einen gültigen Wert aus oder heben Sie die Auswahl des aktuellen Wertes auf.
Speichern Sie die Ausgabe und versuchen Sie den Export erneut.
ERP-Standardwerte aktualisieren oder entfernen
Falls das Feld in Payhawk nicht angezeigt wird, der Fehler jedoch weiterhin auftritt, ist der Wert wahrscheinlich als Standardwert im Mitarbeiter- oder Lieferantendatensatz in Oracle NetSuite hinterlegt. Überprüfen Sie den ERP-Datensatz und aktualisieren oder löschen Sie den Standardwert.