Fehlermeldung
Invalid expense account specified.
(Ungültiges Spesenkonto angegeben.)Betroffene ERP-Integrationen
Exact Online
Ursache
Dies ist ein interner Fehler, der auftritt, wenn das Payhawk-Konto Allgemeines H/K oder das Konto Gebühren H/K, die in den Exact Online-Integrationseinstellungen von Payhawk konfiguriert sind, nicht in dem Kontenplan gefunden werden, den Payhawk aus Ihrer Exact Online-Instanz abgerufen hat.
Diese Situation tritt in der Regel in folgenden Fällen auf:
Die spezifischen Sachkonten, die Payhawk für allgemeine Ausgaben oder Gebühren verwenden soll, fehlen in Ihrem Exact Online-Kontenplan.
Die Konten existieren in Exact Online, wurden aber in der Integrationskonfiguration von Payhawk falsch ausgewählt oder zugeordnet.
Lösung
So beheben Sie dieses Problem:
Gehen Sie im Payhawk-Webportal zu Einstellungen > Integrationen > Exact Online.
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Konfiguration bearbeiten aus.
In den Konfigurationsfeldern für das Payhawk-Konto Allgemeines Hauptbuch und das Konto Gebühren-Hauptbuch:
Stellen Sie sicher, dass die derzeit in Payhawk ausgewählten Konten mit aktiven und gültigen Sachkonten in Ihrem Exact Online-Kontenplan übereinstimmen. Falls dies nicht der Fall ist, aktualisieren Sie die Auswahl in Payhawk, sodass sie auf die richtigen Sachkonten verweist.
Alternativ können Sie diese beiden Kontofelder in der Payhawk-Konfiguration leer lassen. Payhawk wird dann versuchen, diese erforderlichen Sachkonten automatisch für Sie in Exact Online zu erstellen.
Speichern Sie Ihre aktualisierten Integrationseinstellungen in Payhawk.
Versuchen Sie, die Ausgabe erneut zu exportieren. Der Export sollte nun erfolgreich sein.