Fehlermeldung
Failed to export expense. Payment condition (Purchase) is not configured in Exact Online.
(Fehlgeschlagener Export von Ausgaben. Die Zahlungsbedingung (Einkauf) ist in Exact Online nicht konfiguriert.)Betroffene ERP-Integrationen
Exact Online
Ursache
Während eine Zahlungsbedingung in der Regel kein Pflichtfeld für Kaufeinträge in Exact Online ist, versucht Payhawk mit Ausnahmen für Deutschland und Spanien eine Standard-Zahlungsbedingung mit dem Code PH (Payhawk Payment Condition) zu erstellen und für alle Einträge zu verwenden.
Dieser Fehler tritt typischerweise auf, wenn:
Die automatisch erstellte
PH-Zahlungsbedingung in Exact Online entfernt wurde.In den Einstellungen Ihres Exact Online-Unternehmens keine Standardzahlungsbedingung festgelegt ist.
Ohne eine bestehende Zahlungsbedingung, entweder die Standardbedingung von Payhawk oder eine andere, die als Standardbedingung festgelegt wurde, kann Exact Online den Kaufeintrag nicht verarbeiten, was zu einem Exportfehler führt.
Lösung
So beheben Sie dieses Problem:
Melden Sie sich bei Ihrem Exact Online-Konto an.
Gehen Sie zu Unternehmensname > Einstellungen.
Navigieren Sie zum Abschnitt Allgemein auf der Einstellungsseite.
Suchen Sie das Feld Standardzahlungsbedingung (Einkauf).
Wählen Sie eine geeignete Zahlungsbedingung aus dem Dropdown-Menü, um sie als Standard festzulegen. Wenn die
PH(Payhawk Zahlungsbedingung) vorhanden ist, können Sie sie auswählen. Andernfalls wählen Sie eine andere geeignete Zahlungsbedingung.
Klicken Sie auf Speichern.
Kehren Sie zu Payhawk zurück und versuchen Sie erneut, die Ausgabe zu exportieren. Der Export sollte nun erfolgreich sein.