Failed to export into Exact Online. The selected VAT code in the expense is marked as blocked.

Fehlermeldung

Failed to export expense. The selected VAT code in the expense is marked as blocked in Exact Online. 

(Fehler beim Exportieren von Ausgaben. Der in der Ausgabe ausgewählte MwSt.-Code ist in Exact Online als gesperrt markiert.)

Betroffene ERP-Integrationen

• Exact Online

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn der MwSt.-Code, der in Payhawk auf eine Ausgabe angewendet wurde, in Ihrem Exact Online-Konto als gesperrt markiert ist. Exact Online verhindert, dass Transaktionen mit gesperrten MwSt.-Codes gebucht werden, was dazu führt, dass der Export der Ausgaben fehlschlägt.

Lösung

Sie können dieses Problem auf eine der folgenden Arten beheben:

• Entsperren Sie den MwSt.-Code in Exact Online.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Exact Online-Konto an.

  2. Navigieren Sie zu Stammdaten > Steuern > MwSt.-Codes.

  3. Suchen Sie den in der Fehlermeldung erwähnten MwSt.-Code.

  4. Klicken Sie auf den MwSt.-Code, um die Details anzuzeigen.

  5. Vergewissern Sie sich im Abschnitt Allgemein, dass das Kontrollkästchen Gesperrt nicht markiert ist.

     

  6. Klicken Sie auf Speichern.

• Wählen Sie einen alternativen MwSt.-Code in Payhawk.

  1. Gehen Sie im Payhawk-Webportal auf Ausgaben.

  2. Klicken Sie auf die Ausgabe, die nicht exportiert werden konnte.

  3. Ändern Sie den ausgewählten MwSt.-Code in einen nicht gesperrten und passenden MwSt.-Code.

  4. Speichern Sie die Ausgabe und versuchen Sie erneut, sie zu exportieren.