Failed to export into Exact Online. The G/L account mapped to the category in the expense is marked as blocked.

Fehlermeldung

Failed to export expense. The G/L account mapped to the category in the expense is marked as blocked in Exact Online. 

(Fehler beim Exportieren von Ausgaben. Das Sachkonto, das der Kategorie in der Ausgabe zugeordnet ist, ist in Exact Online als gesperrt markiert.)

Betroffene ERP-Integrationen

• Exact Online

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn das Sachkonto in Exact Online, das der ausgewählten Ausgabenkategorie in Payhawk zugeordnet ist, als gesperrt markiert wurde. Exact Online verhindert, dass Transaktionen auf gesperrte Sachkonten gebucht werden, was dazu führt, dass der Ausgabenexport aus Payhawk fehlschlägt.

Lösung

So beheben Sie dieses Problem:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Exact Online-Konto an.

2. Navigieren Sie zu Stammdaten > Finanzen > Sachkonto.

3. Suchen Sie das spezifische Sachkonto, das Ihrer Payhawk-Ausgabenkategorie zugeordnet ist.

4. Klicken Sie auf das Sachkonto, um seine Details anzuzeigen.

5. Vergewissern Sie sich im Abschnitt Allgemein, dass das Kontrollkästchen Gesperrt nicht markiert ist.

   

6. Klicken Sie auf Speichern.

7. Kehren Sie zu Payhawk zurück und versuchen Sie erneut, die Ausgabe zu exportieren. Der Export sollte nun erfolgreich sein.