Fehlermeldung
The existing document has already been cleared and cannot be reversed or deleted.
(Der vorhandene Beleg wurde bereits ausgeglichen und kann nicht storniert oder gelöscht werden.)Betroffene ERP-Integrationen
SAP S/4HANA®
Grund
Beim Versuch, eine Ausgabe zu aktualisieren, zu löschen oder zu stornieren, kann ein Fehler auftreten, der darauf hinweist, dass der Beleg bereits ausgeglichen wurde.
In SAP S/4HANA bedeutet „ausgeglichen“ (cleared), dass eine offene Position, etwa eine Rechnung oder eine Ausgabe, bereits offiziell mit einer Zahlung, einer Bankauszugszeile oder einer Gutschrift abgeglichen wurde. Sobald ein Beleg ausgeglichen ist, betrachtet SAP S/4HANA die Transaktion als vollständig beglichen und sperrt sie. Aufgrund dieser Schutzsperre verhindert SAP S/4HANA strikt, dass ein externes Tool oder eine Person den Beleg storniert oder löscht, solange die Verbindung zur Zahlung nicht aufgehoben ist.
Lösung
Bevor Sie etwas in SAP S/4HANA anpassen, sehen Sie sich den Status der Ausgabe in Payhawk an:
Melden Sie sich am Payhawk-Webportal an.
Rufen Sie die App Ausgaben auf und öffnen Sie die Ausgabe mit einem Klick.
Prüfen Sie, ob die Ausgabe als Paid (bezahlt) markiert ist. Wenn Sie versuchen, eine Ausgabe zu löschen oder zu ändern, die Ihr Finanzteam bereits beglichen oder mit einer Banküberweisung abgeglichen hat, lehnt SAP S/4HANA die Änderung ab.
Falls die Ausgabe noch nicht mit einer Zahlung abgeglichen sein soll, müssen Sie den Ausgleichsstatus klären.
Um den ursprünglichen Beleg zu ändern oder zu stornieren, muss die Buchhaltung zunächst die Verbindung zwischen Zahlung und Rechnung in SAP S/4HANA aufheben. Dieser Vorgang wird als „Ausgleich zurücksetzen“ (resetting the clearing) bezeichnet.
SAP S/4HANA Public Cloud Edition
So beheben Sie das Problem in der SAP S/4HANA Public Cloud Edition:
Melden Sie sich an Ihrem SAP-Fiori-Launchpad an und öffnen Sie die App Reset Cleared Items.
Suchen Sie die Ausgleichsbelegnummer oder die Buchung, die zur Zahlung dieser Ausgabe gehört.
Wählen Sie den Beleg aus und wählen Sie die Aktion Reset.
Sie werden gefragt, ob Sie nur den Ausgleich zurücksetzen möchten – wodurch Rechnung und Zahlung getrennt, aber aktiv bleiben – oder Reset and Reverse, wodurch die Zahlungsbuchung vollständig storniert wird. Wählen Sie die Option, die Ihrem aktuellen Bedarf entspricht.
Speichern Sie Ihre Änderungen. Der ursprüngliche Beleg ist nun wieder eine offene Position.
SAP S/4HANA Private Cloud Edition
So beheben Sie das Problem in der SAP S/4HANA Private Cloud Edition:
Führen Sie den Transaktionscode
FBRA(Reset Cleared Items) aus.Geben Sie die Clearing document number, den Company Code und das Fiscal Year ein.
Klicken Sie auf das Symbol Save oder gehen Sie zu Clearing > Reset Cleared Items.
Es erscheint ein Dialogfenster. Wählen Sie Only resetting, wenn Sie die Zahlung nur lösen möchten, oder Resetting and reversal, wenn auch die Zahlung selbst storniert werden muss.
Nach der Verarbeitung ist die Sperre der Rechnung aufgehoben.
Nächste Schritte
Nachdem die Ausgleichsverbindung in SAP S/4HANA erfolgreich zurückgesetzt wurde, ist der ursprüngliche Beleg entsperrt. Kehren Sie zu Payhawk zurück und gehen Sie wie folgt vor:
Melden Sie sich am Payhawk-Webportal an.
Rufen Sie die App Ausgaben auf.
Öffnen Sie die ausstehende Ausgabe und klicken Sie auf Überprüfen, um die Transaktion erfolgreich erneut zu exportieren oder zu aktualisieren.