Wenn Sie sich bei Payhawk anmelden und auf „Mit Google fortfahren“ klicken, zeigt Google möglicherweise eine Fehlermeldung an. Beispielsweise könnte dort stehen, dass die Anmeldung nicht möglich ist oder dass Sie sich an Ihren Administrator für die Domäne wenden müssen.
Dieser Fehler kommt von Google und bedeutet in der Regel, dass Ihr Unternehmen die App in den Google-Einstellungen noch nicht zugelassen hat.
So gehen Sie vor
Wenden Sie sich hierfür bitte an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens, da es sich um eine Google-Einstellung handelt, die nur diese ändern kann. Payhawk kann diese Einstellung nicht für Sie vornehmen.
Bitten Sie das IT‑Team, die App in den Google Admin-Einstellungen Ihres Unternehmens unter „Apps“ zuzulassen.
Warten Sie nach der Bestätigung der Änderung bis zu 15 Minuten.
Gehen Sie zu portal.payhawk.com und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
Wann Sie sich an den Payhawk Support wenden sollten
Das IT‑Team Ihres Unternehmens muss dieses Problem in Google beheben, daher müssen Sie sich zuerst an diese Ansprechpersonen wenden.
Wenn das IT‑Team die Einstellung nicht findet, kann es den Payhawk Support unter support@payhawk.com für eine genaue Anleitung kontaktieren.