Fehlermeldung
Failed to export into NetSuite. Please check whether selected tax data is valid for this transaction.
(Der Export in NetSuite ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie, ob die ausgewählten Steuerdaten für diesen Vorgang gültig sind.)Betroffene ERP-Integrationen
Oracle NetSuite
Ursache
Dieser Fehler tritt auf, wenn der für die Ausgabe ausgewählte Steuersatz in Oracle NetSuite nicht mehr vorhanden oder ungültig ist. Dies kann passieren, wenn der Steuersatz im ERP-System gelöscht, deaktiviert oder geändert wurde, nachdem er ursprünglich mit Payhawk synchronisiert worden war.
Lösung
Zur Behebung dieses Problems befolgen Sie die folgenden Schritte.
Schritt 1: Synchronisieren Sie die Steuersätze erneut aus Oracle NetSuite
Navigieren Sie in Payhawk zu Einstellungen > Integrationen > NetSuite und wählen Sie im Menü mit den drei Punkten die Option Konfiguration bearbeiten aus.
Synchronisieren Sie die Steuersätze von Oracle NetSuite neu, um sicherzustellen, dass Payhawk über die neuesten Daten verfügt.
Schritt 2: Prüfen Sie, ob der Steuersatz noch existiert
Öffnen Sie in Payhawk die Ausgabe, die den Fehler aufweist.
Prüfen Sie, ob der zuvor ausgewählte Steuersatz noch im Dropdown-Menü verfügbar ist.
Wenn der Steuersatz nicht mehr angezeigt wird, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Wählen Sie einen neuen gültigen Steuersatz aus den verfügbaren Optionen aus.
Erstellen Sie den Steuersatz in Oracle NetSuite und führen Sie eine erneute Synchronisierung durch, damit er in Payhawk verfügbar ist.
Schritt 3: Speichern Sie und versuchen Sie den Export erneut
Speichern Sie die aktualisierte Ausgabe.
Wiederholen Sie den Export zu Oracle NetSuite.