Fehlermeldung
Invalid service period date.
(Ungültiges Datum für den Dienstzeitraum.)Betroffene ERP-Integrationen
DATEV
Exact Online
MS Business Central
Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
Oracle NetSuite
QuickBooks Online
Grund
Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Dienstleistungs- oder Abrechnungszeitraum, der dem Datum der Ausgabe entspricht, in Ihrem integrierten Buchhaltungssystem bereits abgeschlossen wurde. Exporte können nicht in einem abgeschlossenen Zeitraum verbucht werden.
Lösung
Sie können das Problem auf eine der folgenden Arten beheben:
Öffnen Sie die abgeschlossene Buchhaltungsperiode in Ihrer externen ERP-Integration erneut.
Melden Sie sich bei Ihrem Buchhaltungssystem an, beispielsweise bei DATEV, Exact Online, MS Business Central, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, Oracle NetSuite oder QuickBooks Online.
Navigieren Sie zu Ihren Buchhaltungsperioden und öffnen Sie die Periode, in der der Aufwand gebucht werden soll, erneut.
Sobald der Zeitraum geöffnet ist, kehren Sie zum Payhawk-Webportal zurück und exportieren Sie die Ausgabe erneut. An der Ausgabe selbst sind keine Änderungen erforderlich.
Ändern Sie das Ausgabendatum in Payhawk.
Gehen Sie im Payhawk-Webportal zu Ausgaben.
Klicken Sie auf die Ausgabe, die nicht exportiert werden konnte, um die Detailansicht zu öffnen. Um sie schnell zu finden, filtern Sie nach Exportstatus und wählen Sie Fehlgeschlagen aus.
Überprüfen Sie das Datum und stellen Sie es auf das erste verfügbare Datum des nächsten offenen Abrechnungszeitraums ein.
Klicken Sie auf Speichern und versuchen Sie erneut, die Ausgabe zu exportieren.