Invalid service period date

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Fehlermeldung

Invalid service period date. 

(Ungültiges Datum für den Dienstzeitraum.)

Betroffene ERP-Integrationen

  • DATEV

  • Exact Online

  • MS Business Central

  • Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

  • Oracle NetSuite

  • QuickBooks Online

Grund

Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Dienstleistungs- oder Abrechnungszeitraum, der dem Datum der Ausgabe entspricht, in Ihrem integrierten Buchhaltungssystem bereits abgeschlossen wurde. Exporte können nicht in einem abgeschlossenen Zeitraum verbucht werden.

Lösung

Sie können das Problem auf eine der folgenden Arten beheben:

  • Öffnen Sie die abgeschlossene Buchhaltungsperiode in Ihrer externen ERP-Integration erneut.

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Buchhaltungssystem an, beispielsweise bei DATEV, Exact Online, MS Business Central, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, Oracle NetSuite oder QuickBooks Online.

    2. Navigieren Sie zu Ihren Buchhaltungsperioden und öffnen Sie die Periode, in der der Aufwand gebucht werden soll, erneut.

    3. Sobald der Zeitraum geöffnet ist, kehren Sie zum Payhawk-Portal zurück und exportieren Sie die Spesenabrechnung erneut. An der Spesenabrechnung selbst sind keine Änderungen erforderlich.

  • Ändern Sie das Ausgabendatum in Payhawk.

    1. Rufen Sie im Payhawk-Webportal die App Ausgaben auf.

    2. Klicken Sie auf die Ausgabe, die nicht exportiert werden konnte, um die Detailansicht zu öffnen. Sie können den Filter Fehlgeschlagener Export verwenden, um die Ausgabe schnell zu finden.

    3. Überprüfen Sie das Datum und stellen Sie es auf das erste verfügbare Datum des nächsten offenen Abrechnungszeitraums ein.

    4. Klicken Sie auf Speichern und versuchen Sie erneut, die Ausgaben zu exportieren.