Subsidiary not configured correctly. Please update connection settings.

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Fehlermeldung

Subsidiary not configured correctly. Please update connection settings. 

(Tochtergesellschaft ist nicht korrekt konfiguriert. Bitte aktualisieren Sie die Verbindungseinstellungen.)

Betroffene ERP-Integrationen

  • Exact Online

  • MS Business Central

  • Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

  • Oracle NetSuite

  • QuickBooks Online

Grund

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Integrationsverbindung nicht ordnungsgemäß konfiguriert wurde. Wenn der Verbindungsvorgang unterbrochen wurde, bevor eine Tochtergesellschaft ausgewählt wurde, oder wenn die Informationen zur Tochtergesellschaft nicht korrekt gespeichert wurden, schlägt der Export der Ausgaben fehl. In den meisten Fällen wird die Verbindung als Ungültige Verbindung gekennzeichnet und muss neu hergestellt werden.

Lösung

So beheben Sie dieses Problem:

  1. Im Payhawk-Webportal gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen.

  2. Suchen Sie die Integration Ihres Buchhaltungssystems, z. B. Oracle NetSuite.

  3. Überprüfen Sie den Verbindungsstatus. Wenn Ungültige Verbindung angezeigt wird, müssen Sie die Verbindung erneut herstellen.

  4. Klicken Sie auf Erneut verbinden. Befolgen Sie die Schritte zur Verbindungsherstellung und achten Sie darauf, dass Sie bei der entsprechenden Aufforderung die richtige Niederlassung auswählen.

  5. Schließen Sie den Verbindungsvorgang ab und speichern Sie die Einstellungen. Sobald die Verbindung ordnungsgemäß konfiguriert ist, kehren Sie zur App Ausgaben zurück und versuchen Sie erneut, die Ausgabe zu exportieren.