Mensaje de error
An expense with the same document date, document number, and amount has already been exported.
(Ya se ha exportado un gasto con la misma fecha de documento, el mismo número de documento y el mismo importe.)Integraciones con ERP afectadas
Exact Online
Motivo
Este error ocurre cuando se intenta exportar un gasto de Payhawk a Exact Online, pero Exact Online detecta que ya existe un asiento con una combinación similar de campos clave. Exact Online realiza una comprobación de validación para detectar si hay asientos duplicados basándose en una matriz de los siguientes campos: Cuenta, Tu ref. (número de documento), Fecha de la factura (fecha del documento) e Importe.
El sistema está diseñado para evitar publicaciones duplicadas y, si la combinación de estos campos coincide con un asiento existente, se bloqueará la nueva exportación.
La matriz de validación es la siguiente:
Cuenta | Tu ref. | Fecha de la factura | Importe | Resultado |
|---|---|---|---|---|
Igual | Igual | Igual | Igual | Da error |
Igual | 1.º vacío | Igual | Igual | No da error la primera vez |
Igual | 2.º vacío | Igual | Igual | Da error |
Igual | Igual | Igual | Diferente | Sin errores |
Igual | Igual | Diferente | Igual | Sin errores |
Igual | Diferente | Igual | Igual | Sin errores |
Diferente | Igual | Igual | Igual | Sin errores |
Igual | Igual | Diferente | Diferente | Sin errores |
Igual | Diferente | Igual | Diferente | Sin errores |
Igual | Diferente | Diferente | Igual | Sin errores |
Diferente | Igual | Igual | Diferente | Sin errores |
Diferente | Diferente | Igual | Igual | Sin errores |
Diferente | Diferente | Diferente | Diferente | Sin errores |
Solución
Para resolver este problema, ajusta los detalles del gasto en Payhawk para asegurarte de que no sea un duplicado según las reglas de validación de Exact Online o confirma que el gasto sí es un duplicado y no debe exportarse.
Consulta los detalles del gasto en Payhawk: fecha del documento, número del documento (Tu ref.), proveedor asociado (Cuenta) e importe.
Compáralo con los asientos existentes en Exact Online iniciando sesión en Exact Online y buscando los asientos existentes que coincidan con los detalles del gasto.
Ajustar campos en conflicto:
Si encuentras un asiento existente que sea idéntico y el gasto de Payhawk es un duplicado exacto, debes marcar el gasto como no exportable en Payhawk o eliminarlo si se creó por error.
Si el gasto de Payhawk es legítimo y distinto de un asiento existente, pero aun así sigue generando el error, tienes que modificar uno de los campos en conflicto para superar la validación de Exact Online; por ejemplo, añade un identificador único al número de documento, si es posible, o ajusta ligeramente la fecha si no es algo relevante.
Intenta exportar de nuevo el gasto desde Payhawk. La exportación debería completarse correctamente.